to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart Cumartesi günü Mersin’den saat 12.59 kalkışlı Sivas seferinde Sivas Hedef otobüs firmasıyla çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Kullandıkları otobüs oldukça eskiydi, arka tekerlerinden biri inik ve şişik durumdaydı, yol boyunca otobüs aşırı derecede sallandı ve güvende hissetmedim.
Yolculuk sırasında muavinin ilgisiz tavrı da ayrı bir sorun oldu. Kulaklığım koltuğun altına düştü, rica edip bakmasını istediğimde “kalk sen bak” şeklinde kaba bir karşılık aldım. Yaklaşık 10 saat süren yolculukta da sadece iki kez ikram yapıldı, uzun bir sefer için bu da kesinlikle yetersizdi.
Hem aracın durumu hem de personelin tavrı nedeniyle bu yolculukta ciddi mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu nedenle bilet ücretimin iadesini ve yaşananlar için firmadan resmi bir özür talep ediyorum.
05 Ekim 2025 tarihinde Sivas Hedef Turizm’den, Takip No: 2378825 ile Konya-Seydişehir seferi için 600 TL’lik biletimi kredi kartı ile satın aldım. Akseki’de inmem gerekirken, muavin Emre’nin uyuması nedeniyle otobüs beni indirmeyi unuttu ve Hacıobası kontrol noktasında indirmek zorunda kaldılar. Bu ...
14.09.2025 tarihinde saat 23:59’da Sivas Hedef Otobüs firmasının Mersin Otogarı’ndan Sivas Otogarı’na giden otobüsünü ilk kez kullandım ve yolculuk sırasında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüsün içi tamamen bakımsız ve kirliydi; koltuklar kırık ve bozuk, koridorda ve koltuklarda ağır bir koku...
13 Mart 2026 tarihinde Sivas Hedef Turizm’in Sivas–Antalya seferini kullandım. Kayseri’den saat 18.00’da kalkan otobüse binip Seydişehir’de indim. Otobüs, her durakta yolcuları kendi koltukları dışında koltuklara yerleştirmeye çalışmaktan uzun süre bekledi ve bu yüzden planlanan varış süresinden yak...
20.09.2025 tarihinde Hedef Sivas Turizm’in Osmaniye-Sivas 00:30 seferiyle Osmaniye’den bindim. Şarkışla Otogarı’nda yolcu indirildiği sırada, diğer yolcular sigara molası verirken ben de hızlıca tuvalete gittim. Yaklaşık 5 dakika sonra döndüğümde otobüsü göremedim. Hemen otogardaki firma yetkilileri...
13.01.2026 tarihinde Sivas–Kayseri arası yolculuk için Sivas Hedef firmasından saat 13:00 otobüsüne bilet almak istedim. Buna rağmen tarafıma saat 11:00 seferine de bilet kesildi ve hem 11:00 hem de 13:00 seferi için toplam 1100 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu sorun üzerine firmayı ara...
Yorumlar