to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 10 ay önce Elele satıcısından sallanır ana kucağı satın aldım. Ürünü alırken hem açıklamalarda hem de yazılı olarak 15 kg’a kadar kullanılabileceği belirtiliyordu. Ancak şu an 8 kg olan bebeğimi koyduğumda ürün arıza verdi ve garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen bu sorunu yaşadım.
21 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ürünü satın aldığım yere, yani Elele satıcısına mesaj atarak durumu ilettim ve garanti kapsamında ücretsiz tamir talep ettim. Fakat herhangi bir gerekçe açıklamadan talebimi reddettiler ve mesajı yalnızca “reddedildi” olarak işaretlediler. Bu reddin ardından satıcıyla bir daha iletişim kuramıyorum.
Ürünün belirtilen kilo sınırının çok altında bir kullanımda arıza vermesi ve garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir açıklama yapılmadan talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Ürünün garanti koşulları kapsamında incelenerek arızalı kısmının ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve tarafıma bu süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava ve şikayet yoluna başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.
25 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Elele markasına ait elektrikli sallanan beşiği satın aldık. Ürün elimize ulaştığında herhangi bir eksik ya da arıza yoktu ve kurulumu sorunsuz şekilde yaptık. Ancak ürünü bir süre kullandıktan sonra sallanma esnasında ciddi bir problem fark ettik. Beşik sa...
Liba baby’den Trendyol üzerinden satın aldığım otomatik ana kucağı sallanır beşiği bir süre sorunsuz kullandım, ancak daha sonra arızalandı. Garanti k...
13 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerindeki Mamma resmi sayfasından Mamma Smile Cotton Eco ana kucağı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve kızım şu an 5 aylık. Ancak ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ana kucağının kademe ayarı, bebeğim içindeyken zaman zaman kendiliğinden düşüyo...
Mama Türkiye’den, Trendyol güvencesiyle sallanabilir ana kucağı satın aldım. Ürünü 28 Mart’ta aldım, bir süre kullandıktan sonra ayağında dengesizlik oluştuğu için iade edilip onarılması amacıyla kargoya verdim. Ancak ürün Trendyol sistemi tarafından “şüpheli işlem” olarak değerlendirilmiş, bunun ne...
1 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Layline marka 3 kademeli müzikli ve ışıklı bebek yürüteç satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra oturma yerinde yırtılma ve sökülme meydana geldi. 26 Ağustos’ta ürünü incelenmesi için Aras Kargo ile firmanın adresine gönderdim. Ancak üretim kaynakl...
Yorumlar