Garanti Bankası Kredi Kartıma Ait Olmayan Trendyol Harcaması İçin İptal Ve İade Talebi

Garanti Bankası kredi kartı ekstremi bugün, 05.11.2026 tarihinde kontrol ettiğimde 13 Ekim 2026 tarihli toplam 3.890,04 TL tutarında, üç taksit halinde 1.296,68 TL olarak görünen Trendyol harcaması ile karşılaştım. Bu tutarda ve bu içerikte hiçbir alışverişim olmadığı halde kartımdan bu ödeme çekilmiş görünüyor.

Durumu ilk olarak Trendyol Asistan’a ilettim, inceleme yaptıklarını ve bu işlemin market harcaması olarak göründüğünü, bu nedenle Uber Eats GO ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından Uber Eats GO asistanı ile görüştüm, kendilerine durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve konuyla ilgilenecek bir yetkiliye yönlendirileceğim söylendi. Daha sonra Uber Eats GO tarafından arandım ve işlemin Trendyol olarak göründüğü, Uber Eats GO tarafında taksitli alışveriş yapılamadığı, bu nedenle onların yapabileceği bir şey olmadığı ifade edildi.

Hiçbir şekilde yapmadığım bir alışveriş, Trendyol harcaması olarak kredi kartıma yansımış durumda ve bu konuda Trendyol ile Uber Eats GO arasında bırakılmış, net bir çözüm sunulmamıştır. Trendyol’un bu işlemi detaylıca inceleyerek söz konusu harcamanın hangi siparişe, hangi kullanıcıya ve hangi işleme ait olduğunu açıkça tarafıma bildirmesini, bana ait olmayan bu işlemin iptal edilerek toplam 3.890,04 TL’nin kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.