to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden İ**** Ç******** adlı satıcıdan 12 Şubat’ta 1200 TL ödeyerek 4 kg kasap sucuğu satın aldım, sipariş numaram 10958149845 ve ürün 17 Şubat’ta teslim edildi. Ertesi gün bu ürünün fiyatının 350 TL düştüğünü gördüm. Bunun üzerine satıcının numarasını internetten bularak (+90 ***********54) aradım, durumu anlattım ve ilk siparişi iptal edip düşen fiyattan tekrar alacağımı söyledim. Daha sonra 13 Şubat’ta ikinci siparişi verdim, bu siparişin numarası 10963504528 ve 19 Şubat’ta teslim edildi.
İki sipariş de elime ulaştıktan sonra sucuğun kalitesinden hiç memnun kalmadım. Ürün neredeyse tamamen yağdan ibaret, pişirince tavada resmen yok oluyor. Sucuklardan birini hiç açmadım, hâlâ buzdolabında duruyor, toplamda 8 kilo sucukla kaldım. Bu durum üzerine satıcıyla tekrar görüştüğümde fahiş fiyata aldığımı, ürünlerden memnun olmadığımı ve iade etmek istediğimi belirttim, kendisi de telefonda iade alacağını söyledi.
Daha sonra Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum ve satıcının iade talebimi kabul ettiğini ilettim. Ancak satıcı, ilk sipariş için Trendyol’a 15 gün geçtiği için iade kabul etmediğini söylemiş. Oysa ben kargodan ürünü teslim alır almaz kendisini arayıp durumu bildirmiştim. Satıcıyı tekrar aradığımda sucuğu komşumun almak istediğini, en azından aradaki zararımı karşılaması halinde ona verebileceğimi söyledim, bunu da kabul etmedi ve iade alacağını söyledi. Sonrasında tekrar Trendyol’u aradığımda, satıcının bana başka, Trendyol’a başka konuştuğu ve sonuç olarak iade talebimin reddedildiği bilgisini aldım. Bu süreçte satıcı tarafından oyalandığımı düşünüyorum.
Ürün kalitesinden memnun kalmadığım, bir paketi hiç açmadığım ve satıcıyla yaptığım görüşmelerde açıkça iade konusunda mutabakata varmamıza rağmen farklı beyanlarda bulunulduğu için mağdur oldum. Öncelikli talebim, mümkünse bu sucukların iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesi yönünde. Bu mümkün olmayacaksa en azından ilk alış ile sonraki fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
29 Aralık’ta Trendyol üzerinden A101 satıcısından sipariş numarası 10832640953 ile sucuk satın aldım. Son tüketim tarihine daha uzun süre olduğu için ürünü buzdolabına koydum ve hiç açmadan, paketi kapalı şekilde sakladım. 15 Ocak tarihinde sucuk paketini dolaptan çıkardığımda ürünün küflendiğini f...
Yıllardır Trendyol’dan düzenli alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar tüm iade süreçlerim sorunsuz ilerlerken, 10748866494 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdur edildim. 2.378,24 TL tutarındaki bu siparişi banka kartımla ödedim, aynı gün akşam oluşturdum ve ertesi sabah ürünler daha haz...
Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş verdim (#10899304153 ve #10899929482) ve ikisi için de iade talebi oluşturdum. İade sürecinde kurye ürünleri evimden teslim aldı ancak iki siparişi karıştırarak her bir ürünü yanlış depoya, yani diğer satıcının deposuna göndermiş. Satıcılardan biri kendisine ait ...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti ve artık tamamen güvensizlik duymaya başladığımı belirtmek istiyorum. Kendimi resmen yanıltılmış gibi hissediyorum ve derdimi kimseye tam olarak anlatamıyorum. İstanbul Taşdelen adresine teslim edilmek üzere 1 Aralık’ta 100...
Trendyol Siparişi Teslim Etmeden İptal Etti ve Suçu Bana attı. Trendyol üzerinden 9554399902 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sistemde bir süre “kargoya verildi” olarak gözüktü, ancak yaklaşık 1 hafta boyunca kargo hareketi olmadı. Durumdan şüphelenip kargo şirketini aradım ve satıcının ürünü hiç...
Yorumlar