to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da bir mağazanın sattığı blazer ceketi takip ederken birkaç saniye içinde aşırı dalgalanan bir fiyatla karşılaştım. Sepete eklediğimde fiyat yaklaşık 1.400 TL civarındaydı. Tam sipariş verecekken bir anda 2.800 TL’lere çıktı. Sayfayı yenilediğimde bu kez 3.000 TL’lerin üzerine çıktı, tekrar yenileyince 2.175 TL oldu. Tüm bu değişiklikler 3–4 saniye gibi çok kısa bir süre içinde gerçekleşti ve bu durum bana karşı ciddiyetsiz ve güven vermeyen bir fiyat politikası gibi geldi.
Bu sürecin ardından satıcıyla Trendyol uygulaması içinden mesajlaşma bölümünden iletişime geçtiğimde, aldığım cevaplar son derece lakayıt ve dalga geçer tarzdaydı. Ne durumu açıklayan ne de müşteriyi önemseyen bir yaklaşım sergilendiğini hissettim. Bu üslup ve tutumdan dolayı Trendyol’dan da, çalıştığı satıcıyı seçme ve denetleme konusunda hayal kırıklığı yaşadım.
Trendyol’dan, öncelikle bu fiyat dalgalanmasının neden olduğunu açıklamasını ve ilgili satıcının müşterilerle dalga geçer gibi cevap vermesi konusunda gerekli incelemeyi yapmasını bekliyorum. Müşterilerle daha saygılı bir iletişim kurulmasını, kimlerle çalıştıklarına daha fazla dikkat edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili en azından bir özür dilenmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Trendyol’dan tekrar sipariş verme konusunda ciddi şekilde soğuduğumu belirtmek isterim.
Aylardır Trendyol’da farklı kategorilerde ürünleri takip ediyorum ve fiyatlarla sürekli, mantıksız bir şekilde oynandığını görüyorum. Örneğin bir ürünün fiyatı bir gün önce 2.000 TL iken ertesi gün 4.000 TL’ye çıkıyor, birkaç gün sonra tekrar 2.000 TL’ye düşüyor. Bu durum giyim, ayakkabı ve ev ürünl...
Trendyol üzerinden Madame Melek Giyim adlı satıcıdan 839 TL bedelle double double kırmızı blazer ceket satın aldım. Aynı anda farklı bir satıcıdan da daha pahalı bir ceket almıştım ve her iki ürünü de iade ettim. İade sürecinde ürünler karşılıklı olarak yanlış satıcılara gitti. Madame Melek Giyim, ...
Trendyol üzerinden uzun süredir düzenli alışveriş yapıyorum ancak özellikle Trendyol Satıcısı olarak görünen ürünlerde defalarca aynı sorunu yaşamaya başladım. Ürünü sepete ekleyip, ücretini ödeyip siparişi oluşturduktan bir süre sonra “stok bitti” denilerek siparişlerim iptal ediliyor ve para iades...
Trendyol’da almak istediğim 'Megane 3 torpido kaplama' adlı ürünü takip ediyordum. Ürün dün 1360–1400 TL civarındayken, bugün sepetime baktığımda hiçbir açıklama olmadan fiyatın 2800 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Ürünü sepetime eklemiş ve kısa süre içinde almayı planlarken bu kadar ani ve yüksek bir...
Trendyol’un kendi sattığı ürünlerde uzun süredir ciddi bir fiyat oynaması sorunu yaşıyorum. Örneğin, 'Trendyol' marka sweatshirt'te ürün listelemede yaklaşık 200 TL olarak görünüyor; ürünü sepetime ekleyip başka modellere bakarken ise sepetteki fiyat bir anda 480 TL’ye çıkıyor, bir süre sonra tekrar...
Yorumlar