Trendyol Madame Melek Giyim İle Yaşanan Mağduriyet

Trendyol üzerinden Madame Melek Giyim adlı satıcıdan 839 TL bedelle double double kırmızı blazer ceket satın aldım.

Aynı anda farklı bir satıcıdan da daha pahalı bir ceket almıştım ve her iki ürünü de iade ettim. İade sürecinde ürünler karşılıklı olarak yanlış satıcılara gitti. Madame Melek Giyim, pahalı olan diğer ceketi bana göndermesi gerekirken bu ürünü hiç göndermedi, bunun yerine kendi sattığı 839 TL’lik uygun fiyatlı ceket için iade işlemi yapmış gibi davranarak bu tutar üzerinden işlem gerçekleştirdi.

Bu durum sonucunda hem üründen hem de ödediğim tutardan oldum ve açıkça mağdur edildim. Yanlış ürünün tarafıma gönderilmemesi ve sadece kendi ürününün bedeli üzerinden işlem yapılması, yaşanan hatanın ve fiyat farkının tamamen bana yüklenmesi anlamına geliyor.

Madame Melek Giyim’den, ya bana gönderilmeyen pahalı ceketin tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da bu ürün ile kendi ürünü arasındaki fiyat farkının ödenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.