Fiyat Artışı Sonrası Satıcı Siparişimi Göndermedi Ve Mesajlarıma Cevap Vermiyor

Trendyol üzerinden enpigo isimli satıcıdan 24 Aralık 2025 tarihinde çorap siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra ürünün fiyatı zamlandı ve o günden beri yaklaşık 2 haftadır satıcı kargomu bir türlü göndermedi. Bu durum, satıcının fiyatı artırdığı için ürünü bilerek göndermediği ve benim iptal etmemi beklediği izlenimini oluşturuyor.

Satıcıya Trendyol üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise sürekli satıcıya yönlendiriliyorum, fakat satıcı zaten mesajlara yanıt vermiyor ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Ürünümün, sipariş verdiğim tarihteki fiyat üzerinden, hiçbir ek ücret talep edilmeden bir an önce kargoya verilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.