Fırsatlar Dünyası'ndan Yanlış Ürün Gönderildi, Arzum Seyahat Ütüsü Talebi

Trendyol üzerinden “Fırsatlar Dünyası” adlı satıcıdan Arzum marka seyahat ütüsü siparişi verdim. 11495624692 numaralı siparişimin 10756146157 numaralı teslimatı bugün elime ulaştı ancak paket açıldığında Arzum marka seyahat ütüsü yerine Kiwi marka buharlı, tamamen farklı bir cihaz gönderildiğini gördüm.

Trendyol üzerinden “satıcıya sor” alanından durumu yazılı olarak ilettim fakat satıcıya telefonla ulaşamıyorum, şu ana kadar da herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, ödediğim ürün yerine yanlış ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Yanlış gönderilen Kiwi marka cihazın iade alınmasını ve siparişimde yer alan Arzum marka seyahat ütüsünün en kısa sürede doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.