Faturamı Alamadığım İçin Garanti İşleminde Sorun Yaşıyorum

Trendyol üzerinden 14 Ocak tarihinde v10 model bir dikey süpürge satın aldım. Bu ürüne ait faturayı garanti işlemlerinde kullanmak üzere defalarca uygulama üzerinden talep etmeme rağmen, tarafıma yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve bugüne kadar fatura gönderilmedi.

Trendyol hesabıma tanımlı e‑posta adresinin şifresine erişimim olmadığı için sisteme giriş yapıp “faturamı görüntüle” alanından faturaya ulaşamıyorum. Faturamın ya Trendyol sisteminde “faturamı görüntüle” bölümünde erişilebilir hale getirilmesini ya da h****************@gmail.com adresine gönderilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram 10877170226’dir. Garanti sürecinde mağduriyet yaşamamak için faturamın acilen iletilmesini talep ediyorum.