Kargo Takibi Alınamayan Siparişim İçin Acil Çözüm Talebi

Instagram üzerinden Mylove Butik mağazasından 25 Eylül 2026 tarihinde kredi kartıyla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ödemem kartımdan çekildi ve siparişim başarıyla oluşturuldu ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Siparişten yaklaşık dört gün sonra bilgi almak için yazdığımda depolarını su bastığını, bu nedenle başka ürün seçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine ben de istenildiği gibi başka bir ürün seçtim. İki gün sonra ise bir yanlışlık olduğunu, aslında ilk verdiğim siparişin kargoya verildiğini söylediler.

O günden beri defalarca kargo bilgilerini istememe rağmen herhangi bir yanıt alamıyorum. Normalde kargo verildiği anda kargo firması tarafından SMS gelirdi, şu ana kadar ne kargo mesajı geldi ne de mağazadan sağlıklı bir bilgi aldım. Yazışmalarıma da dönüş yapılmıyor.

Ücretini ödediğim ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.