to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 4 Mayıs 2025 tarihinde Robo marka araç yıkama makinesi satın aldım. Ürün daha önce bir kez garantiye gitmiş ve tarafıma yeni cihaz gönderilmişti. Şu anda ikinci kez arıza yaşanıyor, ürün çalışırken içinden duman çıktı ve garantiye göndermek istiyorum ancak fatura ve garanti bilgilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Trendyol asistan ile yaptığım görüşmelerde fatura için sürekli satıcıya yönlendiriliyorum. Satıcıya defalarca kez yazdım, her seferinde kopyala yapıştır şekilde “faturanızı uygulamadan temin edebilirsiniz” cevabını veriyor. Trendyol uygulamasında ise faturaya erişmeye çalıştığımda “fatura bulunmadı, talep et” uyarısı çıkıyor, talep et butonuna basıyorum ama bu defa da tekrar satıcı “uygulamadan görüntüleyin” diyor ve sistem yine “fatura bulunamadı” hatası veriyor. Yani ne Trendyol ne de satıcı, fiili olarak faturayı tarafıma iletmiyor.
Garantisi devam eden ürünüm için arıza kaydı açabilmem ve garantiye gönderebilmem adına, siparişime ait faturanın Trendyol veya satıcı tarafından tarafıma e-posta ile ya da uygulama üzerinden erişilebilir şekilde en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün duman çıkaran mevcut arızasının da garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini istiyorum.
Robo s5 Pro şarjlı el süpürgesini yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden, faturasıyla birlikte ve garanti kapsamında satın aldım. Ancak süpürgeyi çalıştırdığımda yalnızca bir saniye kadar çalışıyor ve hemen duruyor. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Konu ile ilgili Robo müş...
Yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden Rampage v987 model bir ürün satın aldım. İlk zamanlar sorunsuz kullanırken yaklaşık 10 gündür cihazın Force feed back özelliği tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazın diğer tüm tuş ve fonksiyonları çalışıyor ancak Force feed back hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sor...
Trendyol üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde Karaca Karaca Hatır Su Alma Hazneli Türk kahve makinesinin rose Gold rengini sipariş ettim. Ancak siparişimde özellikle rose Gold seçmiş olmama rağmen tarafıma Galaxy Grey renk gönderildi. Rengini beğendiğim için o aşamada sorun etmedim ve ürünü kullanmaya...
Yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden 1609791810 sipariş numarasıyla Xiaomi Mi Pro robot süpürge satın aldım. Cihaz yaklaşık 1 senedir sürekli sorun çıkarıyor, bozuluyor ve artık hiç çalışmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Xiaomi teknik servisini aradığımda ürünün Türkiye garantisi olmadığını...
Trendyol üzerinden 10816215150 sipariş numarası ile satın aldığım Philips Lattego 3300 kahve makinesini 25 Aralık’ta Samsun/Çarşamba adresime teslim aldım. Ürün, daha ilk gününde normal olmayan derecede yüksek sesle çalıştı, kahve yerine su verdi ve aynı akşam uyarı ışıkları yanmaya başladı. Kullan...
Yorumlar