Fatura Kontrol Hatası Nedeniyle Mağazam Kapatıldı

Trendyol satıcıya haksız yere ihlal puanı verip mağaza kapatıyor... Kendi kataloğundan orijinal barkodu ve model numarası ile ürün ekledim. Trendyol'un kendi katalog ürünü barkod ve model kodu ile aynıdır fotoğraf ürünün aynısıdır ürün orijinaldir ve faturası Trendyol'a gönderilmiştir. Ürün yasa dış...

Trendyol'dan 45 gün önce mağaza açtım. Açtığım mağazadaki ürünlerimin hepsini trendyol.com kataloğundan ekledim. Dün 'Bir ihlal puanı aldınız' diyerek 48 ihlal puanı yazıldı ve üründe ne bir şikayet ne bir iade, sattığım ürünle ilgili ne bir sahte ürün şikayeti ne de başka bir sorun olmamasına rağme...

Trendyol firması, iki gün önce 48 ihlal puanı yansıtarak mağazamı hiçbir uyarı ya da arama yapmadan kapattı. Faturalarımı zamanında kestiğim ve ürünlerimi düzenli olarak gönderdiğim halde, kendi oluşturdukları katalog ürünü nedeniyle bunu yaptılar. Aslında kendi hatalarını ve cezalarını benim ve ben...

Trendyol Pazaryerinde mağazamız bulunmaktadır. 2 seneye yakındır bu mağaza vasıtasıyla satış yapmaktayız. Ama bir anda 48 puan ihlal puanı aldık. Tek seferde. Öncesinde de, ne bir bildiri ne de bir uyarı aldık. Puanı alır almaz destek talebi oluşturduk ama henüz dönüş olmadı, şu an itibariyle de mağ...