Farmahanem Ve Trendyol Bozuk Mal Gönderip İadeyi Kabul Etmedi!

Trendyol üzerinden Farmahanem mağazasından Nexus marka bir nebülizatör satın aldım. Oğlum alerjik ve sık sık öksürdüğü için yanımızda taşıyabileceğimiz bir ürüne ihtiyacımız vardı. Piyasa fiyatından yüksek olmasına rağmen kalitesine güvenerek tercih ettim. Ancak üzülerek belirtmeliyim ki, bize gönderilen ürün arızalı çıktı. Hemen iade işlemi başlattık ve para iadesi talebinde bulunduk fakat iade talebimiz kabul edilmedi. Trendyol müşteri hizmetlerine durumu aktarmama rağmen, satıcıya herhangi bir işlem yapılmadı. Hem Trendyol hem de Farmahanem mağazasından memnuniyetsizliğimi dile getireceğim. Arızalı bir ürün gönderip, sonra ürünün sorunsuz olduğunu ima etmeleri kabul edilemez.