Eve Teslim Seçeneğine Rağmen Kargo Şubeden Almam İstendi Mağduriyet Yaşadım

Nurşah

30 Eylül 2025 15:40

168

Trendyol üzerinden 10548352092 numaralı siparişimde, kargo seçeneğini özellikle "eve teslim" olarak seçmeme rağmen DHL kargo firması teslimat adresime getiremeyeceklerini belirterek şubeden almamı istedi. Adresim merkezi bir konumda olmasına rağmen bu şekilde bir uygulama ile karşılaştım. Bugün DHL tarafından arandım ve ürünün eve teslim edilmeyeceği, şubeden almam gerektiği iletildi. Kargo firmasıyla görüştüğümde ise ürünün iade edileceği söylendi.

Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 12.020 TL olarak gerçekleştirdim. Trendyol’dan beklentim, ürünümün adresime teslim edilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi. Ayrıca, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması adına DHL ile çalışılmamasını talep ediyorum. Teslimat adresim Ankara, Altındağ’dadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şevval sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Mağduriyet Ve Tazminat Talebi

Şevval

Trendyol

27 Ekim 2025 18:06

176

"İlginiz için teşekkür ederiz."

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

DHL İle Üst Üste Yaşanan Teslimat Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Ayşe

Trendyol

10 Ağustos 2025 02:28

211

DHL Kargo ile Trendyol’dan 31 Temmuz’da verdiğim 10394870504 takip numaralı siparişim, “adres eksikliği” gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşmadan satıcıya iade edildi. Teslimat adresim Konya Hadim ve bugüne kadar dağıtıma çıkacağına dair mesajlar aldım, ancak teslimat gerçekleşmedi. Bugün ise karg...

Trendyol Bilgim Dışı İşlemler

Zeynep

Trendyol

21 Kasım 2023 13:29

581

8 Kasım tarihinde sipariş vermiş olduğum, #8005822352 numaralı Trendyol siparişimi, ilk önce teslim edilmeden teslim edildi olması üzerine bana gelen "sistemsel bir sıkıntıdan dolayı teslim edildi gözükmektedir ürününüz size gün içerisinde teslim edilecektir" mesajının ardından teslim edilmemesi üze...

Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Edilmeyen Ürünlerim İade Edildi, Çözüm Sunulmadı

Şerife

Trendyol

27 Mayıs 2025 23:36

Trendyol'dan sipariş verdiğim ürünlerim kargo firması DHL tarafından teslim edilmedi ve iadeye gönderildi. Ürünleri iade etmek istemediğimi ürünleri teslim almak istediğimi müşteri temsilcine defalarca belirtmeme rağmen çözüm sağlanmadı. Sipariş numaram 10219531698.

Yanlış Ürün İçin Farklı Kargo İle İade Zorunluluğu Mağduriyeti

Betus

Trendyol

25 Temmuz 2025 15:00

105

Trendyol'dan aldığım ürün yanlış gönderildi. Trendyol Ekspres ile teslim edildi. Yanlış gelen ürünü iade etmek istedim fakat iadeyi DHL Kargo şubesine bırakmam gerektiği söyleniyor. Yanlış gönderilen ürün benim hatam mı? Ben neden kargoya götüreceğim, ürünü bana Trendyol Ekspres getirdi. Neden DHL'y...