Etiketsiz Ürün Ve İade Sorunu

Gira official markasından Trendyol aracılığı ile ürün aldım. Ürün tarafıma etiketsiz geldi ve olmadı şimdi de ürün kullanılmış deyip iade kabul edilmiyor. 3100 TL tutarında ürün ne etiket ne de deneme bandrolü var resmen iade almamak için sıfır ürün ibareleri olmadan ürün gönderilmiş. Üründe etiket yok bana lekeli veya kokusu var geldi dediğimde de videosu var paketlenirken diye açıklama yapılıyor, videoda kokuyu nasıl tespit ettiler. Anlayamadım ama etiketsiz ve bandrolsüz ürün gönderdiklerini illa tespit etmişlerdir. İade reddini kabul etmiyorum. Trendyol sipariş numarası 9942354561