Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kupon
Elite Üyelik Kuponum Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

ID:33133895

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Elite Üyelik Kuponum Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Bilge

Trendyol

23 Temmuz 2025 15:54

1.940

Trendyol Elite üyeliğim 4 temmuzda başladı. Normalde hemen bildirim gelip 500₺ kupon kullanmaya başlayabiliyoruz fakat bana bu sefer ne bildirim ne de kupon tanımlandı. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda, kuponun gerçekten yatmadığını, birkaç gün daha beklemem gerektiğini, sistemsel hata olabileceğini olmazsa tekrar aramam gerektiğini söylediler. Bugün ilk aradığımda kuponların sistemsel tanımlandığını bir şey yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleri bir şey yapamıyorsa kim Yapacak yahu? Daha sonraki aradığımda ise mailimin ekran görüntüsünü çekip Trendyol asistana atmam gerektiğini söylediler. Trendyol asistanı 2 kere denedim bana cevap bile vermedi. 500₺ için insanları mağdur ve rezil etmeniz çok ayıp sizin gibi bir firmaya yakışmaz. Bu kuponları kullanmak için yaklaşık 20 bin tl harcanıyor bilmem farkında mısınız? Gereğinin yapılmasını mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

elite-uyelik-kuponum-tanimlanmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg

elite-uyelik-kuponum-tanimlanmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Destekleyenler

Neval

1 Destek

Bilge

24 Temmuz 2025 12:36

İncelenip gereken yapılacak ve geri dönüş alacaksınız dedikleri geri dönüşe bakınız. Bana Trendyol Elite'in mantığını anlatmışlar. Dalga geçiyorlar...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zozan sonuçtan hiç memnun değil

Elite Üyelik Avantajım Bildirimsiz Kayboldu, Mağdur Edildim

Zozan

Trendyol

19 Temmuz 2025 16:55

1.501

Trendyol'da Elite üye olduğuma dair bir bildirim almadım. O süreçte Elite olmuşum 500 TL kupon kullanmam gerekiyordu o da benden habersiz aktifleştiği için 7 günlük süresi dolmuş. O süreçte ne bir bildirim aldım ne de mail. Trendyol asistan ile görüştüm, ilgilenmediler. Ben o kadar alışveriş yapayım...

elite-uyelik-avantajim-bildirimsiz-kayboldu-magdur-edildim-2.jpg

elite-uyelik-avantajim-bildirimsiz-kayboldu-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Elite 200 TL Kuponum Haksız Yere Hesabımdan Kayboldu!

Gözde

Trendyol

04 Eylül 2025 14:39

1.158

3 Eylül tarihinde Trendyol hesabımda tesadüfen "Elite 200 TL" kuponunu gördüm. Alışveriş yapmak için kuponu kullanmak istedim ancak kupon hesabımdan kendiliğinden kayboldu. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Temsilci, kuponu kendi ekranında görebildiğini ve herhangi bir sorun olm...

1 Destek

Elite Üyelik Kuponum Tanımlanmadı, Haklarım Eksik Sunuluyor

Gözde

Trendyol

19 Ağustos 2025 13:24

1.854

17 Haziran 2025 tarihinde Trendyol Elite üyesi olmuştum (ilk değil) ve üyeliğim aralıksız olarak devam etmektedir. Elite üyelik kapsamında sunulan 500 TL değerindeki kupon, bugüne kadar hesabıma tanımlanmadı. Bu süreçte toplam 37 kez alışveriş yaptım ve üyelik şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Bu...

Elite Üyelik Kuponum Tanımlanmadı, Haklarım Eksik Sunuluyor

elite-uyelik-kuponum-tanimlanmadi-haklarim-eksik-sunuluyor-2.jpg

Trendyol'da Kupon Bilgilendirme Eksikliği ve Mağduriyet

Hulya

Trendyol

27 Mart 2025 22:38

2.754

Trendyol'dan birçok alışveriş yaparak Elite üye seviyesine ulaştım ve bununla ilgili olarak 500 TL kupon verileceği yazıyordu. Uygulamaya defalarca girip bakmama rağmen kupon verilmedi. Asistana bağlanıp diğer günlerde sordum ve kuponun hemen değil birkaç gün içinde tanımlanacağını söylediler. Her g...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'un Kupon Bilgilendirme Eksikliği

Kübra

Trendyol

28 Şubat 2025 12:48

1.831

Elite üye olup kupon kazanacağız diye bir sürü puan toplamayla uğraşırken kazandığım 500 TL kupon 19 Şubat'ta tanımlanmış ama zerre hakkında bilgi verilmemiştir. Gün içinde 50'den fazla bildirim gönderip bizi darlayan Trendyol, bu konu hakkında bir tane bile göndermeyip müşterisini habersiz bırakmış...