Eksik Video Çözüm Ve Cevap Anahtarı İçin İade Talebi

Onda On Yayınları’nın 8. sınıf LGS’ye yönelik akıllı defter setini yaklaşık 4–5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak matematik defterinde cevap anahtarı bulunmuyor ve setin tamamında video çözüm erişimi yok.

Firma ile Trendyol mesajları üzerinden iletişime geçtiğimde, kitapla birlikte bir kod gönderdiklerini ve bu kodla video çözümlere ulaşabileceğimi söylediler. 8. sınıf öğrencisiyim ve LGS’ye hazırlanıyorum; bu yüzden kodu defterdeki yönergeleri takip ederek birkaç kez okuttum, fakat buna rağmen video çözümlere hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Yani ürün elime ulaştığı ilk günden bu yana video çözümler ve cevap anahtarı hiç çalışmadı.

Şu anda öncelikli olarak, aldığım akıllı defter seti için eksiksiz video çözüm erişiminin ve matematik defterinin cevap anahtarının tarafıma sağlanmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünü fosforlu kalemle kullanmış olmama rağmen yaşadığım bu eksiklikler nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.