Eksik Ve Hasarlı Pizza Teslimatı Sonrası Yetersiz Çözüm Ve Kurye Davranışı

20.08.2025 tarihinde saat 01.00 sularında Trendyol GO üzerinden verdiğim 104 426 43 119 numaralı siparişimde iki kutu pizza teslim aldım. Siparişi teslim eden kurye, kutulardan birinin ezik olmasına rağmen teslimatı gerçekleştirdi. Önceleri kutunun kasada ezildiğini düşündüm ve önemsemedim. Ancak kutuları masaya koyduğumda, bir kutunun etiketinin açık olduğunu fark ettim. Kutuyu açtığımda ise, orta boy pizzadan 6 dilim çıkması gerekirken yalnızca 4 dilim olduğunu gördüm.

Bu durumu Trendyol GO müşteri hizmetlerine ilettim ancak sadece ücret iadesi teklif edildi. Benim asıl beklentim, kuryenin bu davranışının toplumsal ahlakı tehdit etmesi nedeniyle işten çıkarılması ve tarafıma özür dilenmesidir. Sipariş teslimat adresim Akşemsettin Mahallesi, Elmas Sokak, Eyüp/İstanbul’dur. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaştım ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.