Eksik Ürün Ve Yetersiz Çözüm: Trendyol GO'da Hayal Kırıklığı

Trendyol GO üzerinden McDonald's Pendik Doğu Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Siparişime ek olarak 12'li soğan halkası satın aldım, fakat soğan halkasını göndermediler. Trendyol Asistan'a bağlanıp eşimin hamile olduğunu, canının soğan halkası çektiğini ve hatalarını düzelterek soğan halkasını bana ulaştırmalarını istedim. Bunu yapamayacaklarını, sadece ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ben de bu eksiklik nedeniyle tekrar gidip almak zorunda kalacağımı ve menü ücretinin iadesini talep ettim. Bunu da yapmadılar. Böyle büyük bir yemek firmasının bu duruma çözüm bulamaması, benim açımdan uygulamayı bir daha kullanmayacağım bir hale getirdi.