to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde saat 13.20’de Trendyol GO üzerinden Düdenbaşı Mahallesi, Kepez/Antalya adresine verdiğim pizza ve kola siparişimde, kolam eksik teslim edildi. Pizza siparişimi yanında içecekle tüketmek istediğim için kola da sipariş etmiştim ancak kolam getirilmedi. Siparişi bu şekilde teslim almak istemediğimi belirttim fakat kurye hizmetlerinden Z***** Hanım, konuyla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını ve para iadesi de yapılamayacağını söyledi.
Bu süreçte Trendyol GO müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve siparişi eksik teslim almam gerektiği, para iadesi yapılmayacağı belirtildi. Sipariş numaram: 10583786391, toplamda online ödeme ile 339 TL ödedim.
Hem eksik ürün teslimatı hem de iletişim ekibinin başından savar ve empati yoksunu yaklaşımı nedeniyle çok mağdur oldum. Çözüm odaklı, anlayışlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum.
20.08.2025 tarihinde saat 01.00 sularında Trendyol GO üzerinden verdiğim 104 426 43 119 numaralı siparişimde iki kutu pizza teslim aldım. Siparişi teslim eden kurye, kutulardan birinin ezik olmasına rağmen teslimatı gerçekleştirdi. Önceleri kutunun kasada ezildiğini düşündüm ve önemsemedim. Ancak ku...
19.10.2025 tarihinde saat 18:22’de Trendyol GO üzerinden 3 lahmacun ve 1 adet Fanta siparişi verdim. Siparişin tahmini teslimat süresi 18:42 olarak belirtilmişti ancak siparişim 19:50’de teslim edildi. Üstelik, teslimat sırasında 1 adet Fanta eksik olarak geldi. Sipariş numaram: 10609792641. Teslim...
4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10565184792 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak buna rağmen sipariş bana zorla teslim edildi. Kurye ile tekrar görüştüğümde, kendisine herhangi bir...
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.55’te Trendyol GO üzerinden Little Caesars Hacettepe şubesinden pizza siparişi verdim (Sipariş No: 10439340252). Siparişimin teslim edilmediği bilgisiyle karşılaştım. Kurye, adresimi yanlış girdiğimi iddia ederek yemeği getirmedi ve siparişimi iptal etti. Ancak herh...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 14.30-14.40 arasında Trendyol GO müşteri hizmetlerini aradım. Siparişimi yanlışlıkla iş adresime vermiştim. Bu nedenle müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Görüşme sırasında, bulunduğum adrese siparişin getirilmesini ya da iş adresimde kapıya bırakılmasını talep ...
Yorumlar