Eksik Ürün Ve Geciken İade Mağduriyeti

Sibel

20 Mayıs 14:38

Trendyol üzerinden 30 Nisan tarihinde verdiğim #11188346668 numaralı siparişimde E-LEGANCE Home kahve yanı sunum peçetesinden 3 adet satın aldım, toplam 514,14 TL ödedim. Ancak 4 Mayıs’ta kargo elime geçtiğinde 3 adet yerine sadece 2 adet ürün gönderildi, 1 adet eksik teslimat yapıldı.

Eksik ürün nedeniyle iade talebi oluşturdum ve talebim kabul edilmesine rağmen, 171,38 TL tutarındaki eksik ürünün ücret iadesi tarafıma hala yapılmadı. Satıcıyla Trendyol üzerindeki soru-cevap kısmından iletişime geçmeye çalıştım, ancak bir süre sonra bu kanal kapandı ve iletişim kuramaz hale geldim.

Trendyol destek hattını aradım, uygulama üzerinden destek yazdım, WhatsApp ve telefon dahil pek çok kanaldan defalarca kez ulaştım. Bana 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de iade gerçekleşti. Haftalardır mağdur ediliyorum, hem satıcıdan hem de Trendyol’dan hiçbir net çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen ürünün 171,38 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Eksik Ürün İadesini Reddetti, Satıcı Açıkça Gönderemediğini Kabul Ediyor

Şerife

Trendyol

16 Mayıs 14:29

149

Trendyol üzerinden aynı gün, farklı saatlerde aynı satıcıdan iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim 11203571168 numaralı sipariş, 10471051183 numaralı teslimat olup, bu siparişte yer alan baskılı kapüşonlu şardonlu sweatshirt kargo poşetinden hiç çıkmadı. İkinci siparişim ise 11201120711 numaralı si...

trendyol-eksik-urun-iadesini-reddetti-satici-acikca-gonderemedigini-kabul-ediyor-4.jpg

trendyol-eksik-urun-iadesini-reddetti-satici-acikca-gonderemedigini-kabul-ediyor-3.jpg

trendyol-eksik-urun-iadesini-reddetti-satici-acikca-gonderemedigini-kabul-ediyor-2.jpg

trendyol-eksik-urun-iadesini-reddetti-satici-acikca-gonderemedigini-kabul-ediyor-1.jpg

Teslim Edilmemiş Kahve Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Ceren

Trendyol

08 Nisan 12:58

Trendyol üzerinden verdiğim 7330031747181209 numaralı siparişimde kafeinsiz kahve satın aldım. Bugün, 8 Nisan saat 11:45 civarında siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ben evde olmama rağmen ürünüm ev adresime bırakılmadı. Teslimat detaylarında ürünün “Arçelik” isimli bir ye...

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kahve Paketi İçin İade Ve Çözüm Talebi

Dilara

Trendyol

05 Mart 14:40

135

Trendyol üzerinden Kahvedebiz isimli satıcıdan 1 kg X 2 paket olacak şekilde çekirdek kahve siparişi verdim ve ücretini peşin olarak ödedim. Ancak kargom elime ulaştığında yalnızca 1 kg X 1 paket gönderildiğini, yani siparişimde 1 paket eksik olduğunu gördüm. Eksik teslimat üzerine aynı gün uygulam...

Fidan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Kişiye Teslim Edilen Sipariş İçin Çözüm Bekliyorum

Fidan

Trendyol

30 Eylül 2025 22:15

577

26 Eylül’de Trendyol üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişim 29 Eylül’de teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürünüm bana ulaşmadı. Kargo takipte...

yanlis-kisiye-teslim-edilen-siparis-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Saniye sonuçtan hiç memnun değil

Kemer Eksik, Hesap Haksızca Kapatıldı: İade Ve Açıklama Talebi

Saniye

Trendyol

12 Mart 12:49

281

Trendyol üzerinden verdiğim siparişte üç parça ürün satın aldım ve 28 Şubat’ta teslim edildi. Paket elime ulaştığında kargo poşetinin birkaç yerinden yırtık olduğunu gördüm ve paketi açtığımda iki ürün çıkmasına rağmen sipariş etmiş olduğum aksesuar kemerin paketten eksik olduğunu fark ettim. Ürünün...