Teslim Edilmemiş Kahve Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Trendyol üzerinden verdiğim 7330031747181209 numaralı siparişimde kafeinsiz kahve satın aldım. Bugün, 8 Nisan saat 11:45 civarında siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ben evde olmama rağmen ürünüm ev adresime bırakılmadı. Teslimat detaylarında ürünün “Arçelik” isimli bir yere bırakıldığı yazıyor ancak sipariş adresimin etrafında böyle bir yer bulunmuyor ve teslim edilen yeri kesinlikle tanımıyorum.

Teslimat yanlış yapıldığı için ürün elime hiç ulaşmadı. Trendyol müşteri hizmetlerine ve ilgili telefon numaralarına ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadığı için herhangi bir geri bildirim yapamıyorum ve sorunu bildiremiyorum.

Kendi adresimde olmama rağmen siparişimin tanımadığım bir yere teslim edilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, elime geçmeyen kafeinsiz kahve siparişim için ücret iadesi talep ediyorum.