Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Eksik Ürün İddiasıyla Haksız İade Reddedildi

ID:33793564

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün İddiasıyla Haksız İade Reddedildi

Selin

Trendyol

27 Eylül 2025 17:57

214

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım iade işlemiyle ilgili olarak, çoklu ürün içeren bir paketi Aras Kargo Doğantepe şubesinden gönderdim. Ancak Trendyol tarafından benimle iletişime geçilerek, ürünlerden birini eksik gönderdiğim iddiasıyla iade talebimin kapatıldığı belirtildi. Oysa tüm ürünleri eksiksiz şekilde aynı paketle teslim ettim ve elimde bu durumu kanıtlayacak herhangi bir belge veya fotoğraf bulunmamaktadır.

Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. İade sürecimin yeniden incelenmesini ve özellikle kargo şirketiyle görüşülerek paketimin içeriğinin tekrar kontrol edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Sipariş/iade kodum: 2000786809620
Kargo: Aras Kargo Doğantepe Şubesi

Selin

03 Ekim 2025 14:52

Aras Kargo'yla görüşmeme rağmen hala bir dönüş alamadım bende olmayan elbisenin parasını ödedim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sırma sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hatasında Tüketici Mağduriyeti Ve Trendyol'un Yetersiz Çözüm Süreci

Sırma

Trendyol

04 Temmuz 2025 14:53

425

2 Temmuz 2025 Salı günü iade ettiğim bir ürünle ilgili olarak Trendyol ile sorun yaşamaktayım. İki adet iademi Aras Kargo ile gerçekleştirdim. İkisinin de kodları üzerinde yazılı olacak şekilde ürünleri iade ettim. Ancak kargo görevlisinin hatası nedeniyle yanlış ürünler gitmiş. Trendyol ile iletişi...

2 Destek

İade Edilen Ürün Sisteme Girilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor

Seval

Trendyol

24 Ağustos 2025 09:26

741

21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım hatalı ürünü, iade koduyla Aras Kargo İmbat şubesine teslim ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala sisteme iade olarak girilmedi ve Trendyol sisteminde ürün hâlâ bendeymiş gibi görünüyor. Bu nedenle ücret iadesi alamıyor ve maddi olarak ma...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Muhammet

Trendyol

05 Aralık 2024 21:33

375

13 Kasım 2024 tarihinde sipariş ettiğim ürün tarafıma 5 koli halinde gönderim yapıldığı bildirildi. Fakat4 koli geldi ve 5. Koliyi gelmedi. Ürünü elime ulaşmadan iade kodu oluşturarak iade etme sürecine başvurdum. Trendyol ekibi iade kodu istedi. Kargodan aldığım iade kodunu geçersiz gördü. Benden A...

Eksik Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Kayıp Kargo Ve İade Sürecinde Trendyol Ve Aras Kargo Arasında Mağduriyet

İrem

Trendyol

27 Nisan 2025 12:04

565

Trendyol'dan 17 Mart 2025'te bir kolye satın aldım. Aras Kargo ile gönderilecek olan ürünün teslimat tarihi 20 Mart 2025 görünüyordu. Kargomun belirtilen tarihte elime ulaşmaması üzerine 21 Mart 2025 tarihinde Aras Kargo firmasını aradım ve ilgili şube ile yaptığım görüşmede kargomun İstanbul dağıtı...

Kayıp Kargo Ve İade Sürecinde Trendyol Ve Aras Kargo Arasında Mağduriyet

İade Kargom 7 Gündür Kayıp Trendyol Ve Aras Kargo Çözüm Sunmuyor

Zekiye

Trendyol

06 Mayıs 2025 18:48

566

Trendyol'dan almış olduğum bir ürünü 30 Nisan 2025 tarihinde Aras Kargo ile iadeye yolladım. Siirt Aras Kargo şubesinden göndermiştik. Bugün 6 Mayıs saat 18:15 ve kargom hâlâ Diyarbakır'da gözüküyor. Trendyol müşteri hizmetleri sürekli bekletiyor. 3 iş günü hareketsiz kaldığı takdirde talep açıyor v...