Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Eksik Teslim Edilen Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım

ID:33498206

Eksik Teslim Edilen Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım

Kübra

27 Ağustos 2025 17:39

313

21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Derimod mağazasından verdiğim #10437259091 numaralı siparişimde, Derimod kol çantası eksik olarak teslim edildi. Siparişin tamamı için kredi kartımla 1.599,99 TL ödeme yaptım. Teslimat sonrası Trendyol ve Derimod müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak sürekli “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her seferinde ben aramak zorunda kaldım ve mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Eksik ürünüm için bugüne kadar ücret iadesi de yapılmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, eksik ürünümün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Derimod

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün İçin Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Asiye

Trendyol

15 Ağustos 2025 19:48

329

15 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Derimod terlik siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde ise sadece 1 adet ürün gönderilmişti, diğer ürün eksikti. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep açıldı. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sa...

eksik-gonderilen-urun-icin-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-3.jpg

eksik-gonderilen-urun-icin-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg

eksik-gonderilen-urun-icin-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

1 Destek

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Terlik İçin İade Alamadım Mağduriyetim Sürüyor

Tuba

Trendyol

06 Eylül 2025 17:34

461

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Derimod mağazasından “Derimod kapitoneli terlik” ve bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 10454917246, teslimat numaram ise 9695479054’tür. Siparişimdeki çanta yanlış gönderildi, iade ettim ve kısa sürede ücret iadesi yapıldı. Ancak asıl sorun terli...

teslim-edilmeyen-terlik-icin-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-2.jpg

teslim-edilmeyen-terlik-icin-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Boş Paket Teslimatı Ve Ücret İadesinde Gecikme Yaşadım

Büşra

Trendyol

08 Ağustos 2025 11:17

206

29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Derimod satıcısından 2389,45 TL tutarında bir portföy çanta siparişi verdim (#10375934566). Kargo Ankara Keçiören adresime teslim edildiğinde paketin tamamen boş olduğunu gördüm. Ürünün hiç gönderilmediği açıkça ortadaydı. Hemen Trendyol müşteri hizmetler...

bos-paket-teslimati-ve-ucret-iadesinde-gecikme-yasadim-1.jpg

İade Ücretim 2,5 Aydır Yatırılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Nevin

Trendyol

18 Eylül 2025 18:18

135

Trendyol üzerinden Derimod marka sandalet satın aldım. Ürünü iade ettim ve 2,5 ay önce iade talebimi oluşturdum (#10319474333). Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde çözüm eki...

1 Destek

Asu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Asu

Trendyol

30 Ağustos 2025 07:57

336

Trendyol üzerinden Derimod kampanyasından 2 ürün sipariş ettim. 06.08 de ürünlerden teki teslim edildi ancak ikisi de teslim edilmiş gibi mesaj geldi....

1 Destek