to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Happiness İstanbul mağazasından 249 TL’ye düşen bir trençkot satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak trençkotun kuşağı eksik çıktı. Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden mağazaya yazdım ve teslimat numaramla birlikte eksik parçanın gönderilmesini talep ettim.
Mağaza ise talep ettiğim eksik parçayı tedarik edemeyeceklerini, istersem iade işlemi başlatabileceğimi belirten bir mesaj gönderdi. İndirime giren bir ürünü kuşağı olmadan göndermek ve ardından sadece iade seçeneği sunmak, ürünü gerçekten o fiyattan satmamak ama satıyormuş gibi yapmak anlamına geliyor. Ben ürünü kuşaksız bir trençkot olarak değil, eksiksiz haliyle satın aldım.
Ve ürün aniden tükendi sonrada satıştan kaldırıldı. Bu apaçık ürünü o fiyattan satıyormuş gibi yaparak aslında satmak!
Bu yaklaşımı satış etiği açısından kesinlikle doğru bulmuyorum. Eksik gönderilen trençkot kuşağının temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere, yasal olarak gerekli her türlü yola başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
04 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Happiness İstanbul markasına ait bir takım satın aldım. Sipariş numaram: #10564845404. Siparişim sezon indirimi kapsamında gerçekleşti. Ancak hiçbir sebep belirtilmeden, 10 Ekim tarihinde siparişim iptal edildi. Tarafıma sadece siparişin iptal edildiğine dair bir...
Trendyol Happiness İstanbul adlı mağazadan üç kıyafet satın aldım, ancak firma gönderim yapmadı. Ürünleri iptal etti ve ürünler hâlâ stoklarında mevcut. Fiyat sebebiyle iptal etti. Peki, satıcı aynı ürünü en yüksek fiyata satınca da çok kâr ettiği için iptal ediyor mu? Hayır. O halde tüketici uygun...
4 Temmuz’da Happiness İstanbul’dan aldığım pantolonu, 9561965887 numaralı Trendyol siparişimle iade etmek istedim. Ürün tamamen etiketli ve hiç kullanılmamıştı. İade başvurumu Trendyol Express aracılığıyla mağazaya gönderdim. Ancak iade talebim üç kez reddedildi ve son olarak 28 Temmuz’da tekrar red...
İndirimden 170 TL'ye aldığım trençkotu Trendyol express kargoda kaybetti ve iade oluşturdu. Kendileri sipariş vermiş olduğum ürünüm tükendi, farklı renkleri 500 TL oldu. Görüştüğümde kendileri sadece özür diliyor ama sonuç yok, zarara giren ben oldum. Hepsijet, Aras Kargo ürünlerimi 2 gün içinde get...
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda siparişim eksik ürünle teslim edildi. Hemen ardından destek talebi oluşturdum ancak tarafıma yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Oysa 2-3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtilmişti. Gelen gecikmeli yanıtta, satıcının mağazasının kap...
Happiness İstanbul 
Yorumlar