to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kuşaklı Trençkot İçin Yasal İşlem Uyarısı
Trendyol üzerinden Happiness İstanbul mağazasından 249 TL’ye düşen bir trençkot satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak trençkotun kuşağı eksik çıktı. Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden mağazaya yazdım ve teslimat numaramla birlikte eksik parçanın gönderilmesini talep ettim.
Mağaza ise talep ettiğim eksik parçayı tedarik edemeyeceklerini, istersem iade işlemi başlatabileceğimi belirten bir mesaj gönderdi. İndirime giren bir ürünü kuşağı olmadan göndermek ve ardından sadece iade seçeneği sunmak, ürünü gerçekten o fiyattan satmamak ama satıyormuş gibi yapmak anlamına geliyor. Ben ürünü kuşaksız bir trençkot olarak değil, eksiksiz haliyle satın aldım.
Ve ürün aniden tükendi sonrada satıştan kaldırıldı. Bu apaçık ürünü o fiyattan satıyormuş gibi yaparak aslında satmak!
Bu yaklaşımı satış etiği açısından kesinlikle doğru bulmuyorum. Eksik gönderilen trençkot kuşağının temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere, yasal olarak gerekli her türlü yola başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
