to read complaints and reviews, or file yours.Deri Mod Sıfır İddiasıyla Kullanılmış Ayakkabı Gönderdi
20.06.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Deri Mod şubesinden 26PDF420010 kodlu bir ayakkabı satın aldım. Mağazada ışıkların altında ve yanımızda çocuğumuz olduğu için ürünü detaylı inceleyemeden aceleyle almak zorunda kaldık. Eve geldiğimizde sol ve sağ ayakkabının renklerinin birbirinden farklı olduğunu fark ettik ve aynı gün ürünü değiştirmek için tekrar mağazaya gittik.
Mağaza yetkilileri ellerinde aynı üründen olmadığını, fabrikadan sıfır ve kullanılmamış bir ürünün adresimize gönderileceğini söyleyerek bilgilerimizi aldılar. 24.06.2026 tarihinde ürün elime ulaştı ancak gelen ayakkabının kullanılmış olduğu çok net bir şekilde görülüyor. İade gelen bir ürünün bu şekilde tarafıma gönderilmesini, üstelik “sıfır ürün” denilerek yapılmasını, Deri Mod gibi büyük bir firmaya kesinlikle yakıştıramıyorum.
Kullanılmış ürün yerine gerçekten sıfır, kusursuz bir ayakkabının gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Ürün ikinci el gelmesine rağmen firma tarafından sağlanan hiçbir destek olmadı. Firmaya ait Ankara daki ürünün olduğu Optimum ve Ankara Forum mağazalarına bizzat giderek. Optimum da olan ürünü yanımıza alıp, Ankara forumdaki mağaza da hangisine en yakın olur diye caba sarf edip verdiğimiz parayı kurtarmaya çalıştık. Bunun yanında oturduğum yerden Optimum AVM ye buradan Ankara Forum AVM ve tekrar evime dönüşümün de bana indirimli aldığım ürün kadar benzin masrafı olması da yanında cabası. Bir ürün satın alacaksanız dikkatli yaklaşmanızı ve destek alamayacağınız bilmenizi isterim. Firma tarafından bir kere bile bu şikayet için dönüş olmadı.
