to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos’ta Trendyol uygulamasından Ankara Yayıncılık Güçlendiren İngilizce Test Kitabı’nın da dahil olduğu 3’lü seti sipariş verdim. Siparişim Aras Kargo ile Samsun Çarşamba adresine teslim edildi. Ancak 16 Ağustos’ta paketi açtığımda İngilizce soru bankasının eksik olduğunu fark ettim.
Durumu önce Trendyol uygulaması üzerinden bildirdim. 3 iş günü içinde çözüleceği söylendi, ancak belirtilen sürede ürünüm kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her defasında en kısa sürede çözüleceği söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Son olarak, kesin bir süre veremeyeceklerini ve beklemem gerektiğini ilettiler. 10 iş günü geçmesine rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi ve müşteri hizmetlerinden net bir çözüm alamıyorum.
748 TL ödeme yaptığım bu siparişte eksik ürünümün en kısa sürede gönderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir sonuç alamadığım için mağduriyetimin hızlıca çözülmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Hız Yayınları 4’lü 6. Sınıf kitap setinden 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: 9755293837). Ancak tarafıma yalnızca 1 adet gönderild...
Trendyol üzerinden 19 Ağustos’ta sipariş verdiğim (#10442145691) “İçimdeki Müzik, İçimdeki Melodi, İçimdeki Hayal” kitap seti, görselde ve açıklamada 3 kitap olarak belirtilmesine rağmen yalnızca 1 adet kitap olarak gönderildi. Siparişimin ardından 22 Ağustos’ta eksik ürün şikayetimi Trendyol’a ilet...
Trendyol üzerinden 10388625961 numaralı siparişimle, çocuğumun ağustos ayı sonunda gireceği İngilizce sınavına hazırlanması için “Ahead With English Test Book” ve pratik kitabı satın aldım. Ancak tarafıma sadece pratik kitap gönderildi, test kitabı eksik geldi. 30 Temmuz’da Trendyol destek hattından...
30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden K**** G****’ün KPSS kitap setini sipariş ettim. 4 adet kitap gelmesi gerekirken, 3 Ekim’de yalnızca iki kitap teslim edildi. Bunun üzerine eksik ürün için talep oluşturdum. 4 Ekim’de ise eksik olan iki kitaptan sadece biri ve o da hasarlı şekilde tarafıma ulaştı...
22 Eylül’de Trendyol üzerinden #10533301369 numaralı siparişle “Yayınları Kitap” adlı ürünü satın aldım. Siparişin 25 Eylül’de Aras Kargo’ya teslim edildiği bilgisi Trendyol sisteminde yer alıyor. Ancak bugün, 30 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibi de güncellenmedi. Bu sü...
Ankara Yayıncılık 
Yorumlar