Eksik Gönderilen Çocuk Seti Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Trendyol üzerinden çocuklar için “villada seti” içeren iki ürün siparişi verdim, ancak kargoda sadece bir ürün gönderilmiş. Sipariş takip ekranında teslimat 1 Nisan tarihinde teslim edildi olarak görünüyor fakat bana tek ürün ulaştı. Sipariş numaram 11102333229’dur.

Ürünler hediye olarak alındığı için eksik gönderim olduğunu yeni fark ettim. Trendyol Asistan üzerinden talep oluşturmaya çalıştığımda da sağlıklı bir şekilde destek alamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Eksik gönderilen ürünle ilgili açıklama yapılmasını ve eksik ürünün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.