to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Tavuk Bowl İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebi
21.01.2026 tarihinde saat 12:49’da Trendyol GO üzerinden Eskişehir Odunpazarı Arifiye Şubesi’nde bulunan Manchesee Gürmen restoranından 10897300250 numaralı siparişimde 2 adet tavuk bowl söyledim. Siparişimi teslim aldığımda yalnızca 1 adet tavuk bowl geldi, diğer ürünüm eksikti. Buna rağmen iki ürünün de ücretini ödedim.
Eksik ürünü kurye de teslimat sırasında gördü ve müşteri temsilcisine yalnızca 1 ürün verdiğini bildirdi. Trendyol GO çağrı merkezini aradığımda bir kez iade talebi açtılar ancak restoran iade talebini reddetmiş. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebim kayıt altına alınmadı ve tekrar iade kaydı oluşturmayacaklarını söylediler.
Hem yemediğim ürünün parasını almaları hem de iade talebimin restoran tarafından reddedilmesi ve Trendyol GO’nun bunu düzeltmemesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyorum.
