to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 6 Şubat’ta verdiğim 10940359944 numaralı siparişimde 2 adet cüzdan satın aldım, ancak 10 Şubat’ta kargo elime ulaştığında paketten yalnızca 1 adet cüzdan çıktı. Toplam 927,70 TL ödeme yaptım ve her bir cüzdanın bedeli 304,90 TL idi. Yani ödediğim halde bir cüzdan tarafıma hiç teslim edilmedi.
Durumu Trendyol üzerinden ilettiğimde, benden kargo poşetinin üzerindeki barkod numarasının fotoğrafı istendi. Ürün elime ulaştıktan bir süre sonra poşeti çöpe attığım için bu barkodu paylaşamayacağımı, buna rağmen sorunun başka bir şekilde çözülmesini talep ettiğimi belirttim. Buna karşılık, teyit için barkodun gerekli olduğu söylendi ve “eksik ürününüz için inceleme talebinde bulunmak ve iade işlemlerini başlatmak için Trendyol Asistan’dan destek alabilirsiniz” şeklinde bir cevap verildi; ancak eksik cüzdanım gönderilmedi.
Ben ne eksik ürünü teslim aldım ne de bunun karşılığı olan hizmeti gördüm. Tüm bedeli ödemiş olmama rağmen, yalnızca barkod poşeti olmadığı gerekçesiyle mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. Eksik gönderilen cüzdanımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
5 Kasım Çarşamba günü Trendyol üzerinden aldığım ürünlerin iadesi için talep oluşturdum ve 6 Kasım Perşembe günü Trendyol Express kargo firmasıyla iş yerimde, kameraların önünde, tüm ürünleri aynı poşete koyarak teslim ettim. Toplamda 4 ürün sipariş etmiştim; 3’ünü iade ettim. Ancak iade edilen ürün...
Trendyol üzerinden verdiğim üç farklı siparişte, üç adet Bershka pantolon ve bir adet Stradivarius cüzdan olmak üzere toplam dört ürünü iade ettim. Ürünleri etiketleri üzerinde, kullanılmamış ve Trendyol’un iade politikasına tamamen uygun şekilde paketleyerek gönderdim. Trendyol’un kendi belirttiği ...
Trendyol üzerinden verdiğim 10079700108 numaralı siparişte ürün eksik geldiği için Trendyol’un kendi oluşturduğu iade koduyla ürünü iade ettim. Ancak kargo şubesine ulaştığında satıcı adresinin yanlış olduğu söylenerek paket tekrar bana geri gönderildi. Yaklaşık iki haftadır aynı durumla uğraşıyoru...
Trendyol üzerinden 28 Kasım’da aynı mağazadan, aynı marka 3 adet kıyafet satın aldım. Ürünler aynı barkodla girildiği için bana sadece 1 adet kargo teslim edildi, diğer 2 ürün için “bulamadık” denilerek doğrudan para iadesi yapılmış. Toplamda yaklaşık 3.250 TL’lik alışverişimden sadece 1 ürünü alabi...
Trendyol üzerinden hediye olarak bir cüzdan siparişi verdim. Bu ilk siparişimde ürün sistemde bir süre “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı, haberim olmadan satıcı tarafından iade alındı ve sonrasında ürün stokları tükendiği için aynı ürünü tekrar alamadım. Bu sipariş için ücr...
Yorumlar