Eksik Çocuk Namaz Elbisesi Teslim Edilmedi Ve İade Talebi Çözülmedi

Trendyol üzerinden Defka Ev Giyim markasına ait iki parça çocuk namaz elbisesi siparişi verdim. Aynı üründen 2 adet satın almama rağmen tarafıma yalnızca 1 adet gönderildi. Ürün elime ulaşır ulaşmaz eksik ürün bildirimi yaptım ancak buna rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi.

9 Şubat’tan beri tedarik sürecinin tamamlanmasını ve eksik ürünümle ilgili net bir aksiyon alınmasını bekliyorum. Bu süreçte Trendyol Asistan üzerinden ve Trendyol şikayet hattını arayarak defalarca kez durumu ilettim fakat sonuç alamadım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

10201453025 numaralı siparişime ait eksik ürün için tarafıma bir an önce ücret iadesi yapılmasını, sürecin uzatılmadan ve oyalamaya gidilmeden net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.