to read complaints and reviews, or file yours.1
Eksik Gönderilen Ürün Ve Geciken Çözüm Süreci Hakkında Şikayet
Merve
Trendyol5 Eylül 2025 09:18246
Trendyol üzerinden ycn Tekstil satıcısından 2 adet 2'li çocuk okul tişörtü takımı (1 uzun, 1 kısa kollu) siparişi verdim. 1 Eylül'de siparişi teslim aldım. Ancak bana yalnızca 1 takım (1 uzun, 1 kısa kollu) gönderildi, yani siparişim eksik teslim edildi.
Teslim aldığım gün Trendyol destek talebi oluşturdum ve 3 gün içinde çözüleceği bildirildi. Ancak bugün hâlâ çözüm süreci devam ediyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı.
Sipariş numaram: 10461521903. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Eksik gönderilen ürün nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
