Eksik Atımlı Lazer Epilasyon Cihazı İçin İade Ve Ücret Geri Ödemesi Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Riomi marka lazer epilasyon cihazım, 10261255965 numaralı siparişime ait olup, bana 100 atım eksik gelecek şekilde teslim edilmiştir. Ürünü 25.02.2026 tarihinde sipariş verdim ve elime ulaştığı gün, sorunu fark eder etmez iade talebi oluşturdum.

Ürünü iki kez iade için göndermeme rağmen her iki iade talebim de kabul edilmedi. Tarafıma, ürünün kullanıldığı ve bu nedenle para iadesi yapılamayacağı bilgisi verildi. Bu bilgiyi de doğrudan markadan değil, yalnızca Trendyol asistan üzerinden aldım, çünkü Riomi markasına herhangi bir kanaldan ulaşamıyorum.

Ürünün detaylı olarak incelenmesini, atım sayısının kontrol edilmesini ve cihazın benim tarafımdan kullanılmadığının tespit edilmesini talep ediyorum. Sadece gözlük paketi tarafımdan açılmıştır, cihaz kesinlikle kullanılmadan bu şekilde eksik atım ile tarafıma ulaştırılmıştır.

Tüm bu nedenlerle, ayıplı ve eksik gelen ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.