to read complaints and reviews, or file yours.EFT Ödeme Yaptım, Hesabım Neden Hâlâ Eksi Bakiye Gösteriyor?
Trendyol’da “Grand way” isimli mağazam ile satıcılık yapıyorum. Hesabım iadelerden dolayı eksi bakiyeye düştü ve bakiyem 3.643 TL ekside görünüyordu. Geçen hafta perşembe günü bu eksi bakiyeyi kapatmak için EFT ile ödeme yaptım, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabım hâlâ ekside görünmeye devam ediyor ve bugün itibarıyla 3.664 TL eksi bakiye gösteriyor.
Ödememi yapmış olmama rağmen bu tutarın satıcı hesabımdan düşmemesi ve bakiyemin hâlâ ekside görünmesi nedeniyle mağdur oluyorum. Ödeme yaptığım EFT’nin sisteme işlenerek eksik bakiyemin kapatılmasını ve hesabımın güncel, doğru tutarı yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4 aydır Trendyol'da satıcıyım her hafta belirsiz cezalarla ödeme alınıyor satışlarımı durdurup tatil moduna aldım hesabı buna rağmen hâlâ her hafta biner lira eksiye giriyor hesabım geçen hafta eksi 3167 liradaydı hesap tüm ödemeyi yaptım hesapta bir düzelme yok üstüne 3800 lira şu an ekside müşteri temsilcisini arıyorum bana diyor dekontu atmanız lazım dekontu attım diyorum tekrar attın 10 dakika bekletip hiçbir şey yapmadı bildiklerimi tekrarladı çok zor durumda bıraktılar
