EasyCep’in Ödemeyi Geciktirmesi Ve Trendyol’un Sorumluluk Almaması

Özge

15 Nisan 22:03

Trendyol üzerinden EasyCep’e 11 Mart tarihinde Redmi 12c model telefonumu satarak gönderdim. EasyCep’in bu satış karşılığında 2.391 TL ödemesi gerekiyordu ancak neredeyse iki ay geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.

EasyCep ile defalarca görüştüm, her seferinde dosyamın finans birimine iletildiği ve ilgilenileceği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı, ödeme yapılmadı. Trendyol canlı destek ile de iletişime geçtiğimde, aracılık etmelerine rağmen bunun kendi sorumluluklarında olmadığını belirtiyorlar. Hem EasyCep’in sürekli oyalaması hem de Trendyol’un sorumluluk almayan tavrı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

EasyCep’in Trendyol aracılığıyla yaptığı bu satış sonrası hak ettiğim 2.391 TL tutarındaki ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

EasyCep