Trendyol Üzerinden Satılan Telefonların Ödemesi Alınmadı Ve Sorumluluk Reddi

Trendyol üzerinden EasyCep ile yaptığım anlaşma kapsamında iki adet telefonumu sattım. Cihazlardan ilki Samsung Galaxy A12 olup 2.188 TL, ikincisi ise...

Trendyol üzerinden EasyCep’e 11 Mart tarihinde Redmi 12c model telefonumu satarak gönderdim. EasyCep’in bu satış karşılığında 2.391 TL ödemesi gerekiyordu ancak neredeyse iki ay geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.
EasyCep ile defalarca görüştüm, her seferinde dosyamın finans birimine iletildiği ve ilgilenileceği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı, ödeme yapılmadı. Trendyol canlı destek ile de iletişime geçtiğimde, aracılık etmelerine rağmen bunun kendi sorumluluklarında olmadığını belirtiyorlar. Hem EasyCep’in sürekli oyalaması hem de Trendyol’un sorumluluk almayan tavrı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
EasyCep’in Trendyol aracılığıyla yaptığı bu satış sonrası hak ettiğim 2.391 TL tutarındaki ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Trendyol üzerinden EasyCep ile yaptığım anlaşma kapsamında iki adet telefonumu sattım. Cihazlardan ilki Samsung Galaxy A12 olup 2.188 TL, ikincisi ise...
26 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep’in sunduğu değiş tokuş kampanyasından yararlanarak cihazım için verilen teklifi onayladım. İşlem sırasında en geç 3 iş günü içinde cihaz bedelinin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 36 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme...

Trendyol üzerinden EasyCep’e 5 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim iPhone 13 cihazım, 7 Kasım’da onaylandı ve satış işlemi tamamlandı. EasyCep, satış tamamlandıktan sonra 24 saat içinde 21.377 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılacağını taahhüt etmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen öd...

EasyCep firması üzerinden telefonumu sattım. Fakat bir haftadır taahhüt edilen ödeme tarafıma yapılmıyor. Sistemlerinde olan ödeme arızasını bahane gösteriyorlar. Birçok şikayete baktığımda sorunun aynı olduğunu görüyorum. Müşteriyi tamamen aldatma üzerine kurulu. Trendyol üzerinden anlaşmalı olan b...
Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep firması ile takas yoluyla cihaz satışı yaptım. Cihazı 19 Ocak tarihinde kargoya verdim ve ertesi gün ürünün EasyCep’in eline ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. İşlemin tamamlandığı ve ödemenin banka hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak üzerinden üç haftadan...
Yorumlar