Dreame L10S Plus Şarj Düşüklüğü Ve Döngü Sorunu Nedeniyle İade Reddi

Trendyol üzerinden Dreame L10S Plus robot süpürge aldım. Ürün şarjı %27 olduğunda şarj istasyonundan çıkıp komut vermediğim ve haritalandırma yapmadığı halde temizliğe başlıyor. Şarjı %15’e düştüğünde düşük pil uyarısı ile istasyona dönüyor ve yine %27 şarj olduğunda temizliğe başlıyor. Bu kısır döngü halinde. Ürünü 21 Mayıs 2026’da sipariş verdim, 23 Mayıs 2026’da geldi. Ürünü denedim, anlattığım sorunla karşılaştığımda 24 Mayıs 2026’da iade oluşturdum. 03.06.2026 tarihinde iade talebiniz reddedilmiştir. Ürün tamir edilip size geri gönderilecektir diye bilgilendirme geldi. Gelen ürün Tefal marka dikey süpürge. Ben sıfır aldığım ürünü niye tamir ettirmek isteyeyim ki? Ücret iadesi istediğim halde kabul edilmiyor.