Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dolap’ta Haksız Hesap Kapatma Ve Çifte Standart Mağduriyeti

07 Ekim 19:15
650

Dolap uygulaması üzerinden ikinci el alım satım yaparken hesabım bugün sabah hiçbir şekilde tekrar açılmayacak şekilde kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce bir uyarı aldım fakat uygulamanın kullanıcılar arasında çok farklı ve taraflı davrandığını düşünüyorum. Bazı kullanıcılara tolerans gösterilirken, bazılarına hiçbir hak tanınmıyor. Defalarca şikayet ettiğim kullanıcılar hakkında hiçbir yaptırım uygulanmazken, benim hesabım hızla kapatıldı.

Özellikle bir kullanıcıyı 150’den fazla ilanındaki ihlaller nedeniyle (dışarı yönlendirme, telefon numarası paylaşımı gibi) yüzlerce kez şikayet etmeme rağmen, sadece şikayet ettiğim ilanlar kaldırılıyor, diğer ihlali ilanlara dokunulmuyor. Bu çifte standarttan dolayı mağdur edildim.

Ayrıca hesabım kapatıldığı için şu anda tamamlanmamış bir alış işlemiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım ürün henüz kargoya verilmedi ve ödemenin akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Hesabıma, sipariş veya müşteri numarama da erişemiyorum.

Dolap’tan beklentim, siparişimi sorunsuz şekilde teslim almamı sağlaması ve yaşattığı bu yanlı, taraflı davranışlar için özür dilemesidir. Uygulamanın yüksek komisyon oranlarından ve müşteri memnuniyeti konusunda gösterdiği ilgisizlikten dolayı Dolap ve bağlı olduğu Trendyol uygulamasını tamamen kapattım ve bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Bundan sonra bu ve bağlı kuruluşlarından alışveriş yapmayacağım. Lütfen bu mesajımın yayınlanmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

21 Nisan 2024 17:38
1.073
Trendyol Dolap Uygulamasının İşlerini Özensiz Yapmaları
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

12 Ocak 07:51
1.737
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

09 Ağustos 2023 11:47
1.503

Onayım Olmadan Açılan Hesap Nedeniyle Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

22 Ekim 20:57
485
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri