Arisar Motors'tan Kalorifer Radyatörü Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

20.10.2026 tarihinde Arisar Motors Emlak San. Tic. A. Ş.’den Daewoo Tico marka aracım için kalorifer radyatörü satın aldım ve ödemenin tamamını banka havalesi ile yaptım. Aracım serviste parça beklarken, firma ürünü bir türlü kargoya vermedi.

WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ürünü 1-3 iş günü içinde kargoya vereceklerini söylediler. Bu süre dolunca bu kez 0850’li telefon hattından aradım, bu defa da depo sayımlarından dolayı gecikme olduğunu, ertesi gün kargonun çıkacağını ilettiler. Ertesi gün hem arayarak hem de WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda “bugün kargoya veriliyor” denmesine rağmen ürün yine kargoya verilmedi.

Aracım serviste parça beklediği için bu süreçte maddi zarara uğradım ve yaşanan bu güvensizlik sebebiyle ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Firmaya, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen hâlâ ödeme iadem yapılmadı.

Ödememin en kısa sürede eksiksiz olarak banka hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı ve oyalayıcı tutumların son bulmasını istiyorum. Benim gibi başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.