International Bilişim’den Onarım Alınamadı Ve Ücret İadesi Talebi

İnternational Bilişim’e Xiaomi Mi 13 Ultra marka telefonumun tamiri için başvurdum. 6 Temmuz tarihinde Denizbank Sefaköy şubesindeki hesabımdan TR92**************************01 IBAN numarasına 11.745 TL havale yaptım ve bu ödeme sonrasında onay verdiğime, ürünün onarıma aktarıldığına ve ses kaydının onay kabul edildiğine dair tarafıma bilgi iletildi.

3 Temmuz saat 14:48’te Yurtiçi Kargo (Anlaşma No: 104 142 8920) ve Aras Kargo (Anlaşma No: 2333 5545 51332) üzerinden paylaştıkları bilgilerle, kargo üzerine S4BS0YRB7E takip kodu yazılarak cihazı kendilerine göndermem istendi ve ben de bu şekilde gönderdim. Ancak daha sonra telefonumun tamir edilmeyeceği, cihazın tarafıma geri gönderileceği ve buna rağmen ödediğim ücretin iade edilmeyeceği sesli olarak iletildi. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne cihazım tamir edildi ne de 11.745 TL’lik ödemenin iadesi yapıldı.

Ödemeyi yapmış olmama ve cihazı kendilerine göndermiş olmama rağmen hizmeti alamadım ve ücretimin iadesi yapılmadı. Ödediğim tutarın tamamının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.