Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Sipariş Adresi Değiştirilemedi

Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim 10968060372 numaralı siparişimde adresi dalgınlıkla yanlış girdim ve sonrasında adres değişikliği yapmak istedim; ancak sistem buna bir türlü izin vermedi. Uygulama içinden “adres değişikliği” ve “konuşmaya bırak” adımlarını denediğim halde telefonuma onay kodu gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum.

Önce sipariş adresini değiştirmek için iki kez kod talep ettim; ikisinde de doğrulama kodu telefonuma ulaşmadı. Numaram yanlış olabilir düşüncesiyle telefon numaramı güncelledim; numara güncelleme işlemi sırasında doğrulama kodu sorunsuz şekilde geldi fakat sipariş adresiyle ilgili işlem yapmak istediğimde yine kod gelmiyor. Şubeden teslim seçeneğini denediğimde de aynı sorunla karşılaşıyorum ve telefon numaramın üzerinde görünmesine rağmen doğrulama kodu ulaşmıyor. Son denememde ise kod talep ettiğimde bu kez sistem “kod gönderme limitiniz dolmuştur” uyarısı verdi ve artık hiç kod gönderilmiyor.

Hem adres değişikliği hem de siparişi konuşmaya bırakma seçenekleri uygulamada bulunmasına rağmen doğrulama kodu gelmediği ve sonrasında limit uyarısı çıktığı için bu özellikleri kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor ve sistemin bu şekilde çalışmasını mantıksız buluyorum. Siparişlerimi konuşmaya bırakmak ve adresimin düzeltilmesi için gerekli işlemlerin tarafınızca yapılmasını, ayrıca doğrulama kodu sisteminizdeki bu sorunun incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.