DHL Teslimatında Kapı Önüne Bırakma Ve Kod Doğrulama Eksikliği

Trendyol’dan satın aldığım ürünümün DHL ile teslimatında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bugün İstanbul Zeytinburnu’nda yapılan teslimatta, kapıyı açar açmaz kuryenin kargomu kapının önüne bırakıp ilerlediğini gördüm. Kendilerini hiç bekletmedim, hemen kapıyı açmama rağmen paketi yere bırakıp uzaklaşmaya başlamıştı.

Üstelik bunu aynı kargo firmasıyla ikinci kez yaşıyorum. Beni görünce teslim kodunu sordu ancak böyle bir teslim kodu sistemi varken, kargonun kapının önüne bırakılıp gidilmesini doğru bulmuyorum. Teslimatın bizzat alıcıya, kod doğrulaması yapılarak elden teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hem güvenlik hem de sorumluluk açısından bu yaklaşım beni rahatsız etti.

DHL’nin bu konuda gerekli önlemleri alarak bu tür bir durumun tekrar yaşanmamasını sağlamasını talep ediyorum.