Trendyol destek işlem

06.05.2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasının teslim ettiği Trendyol siparişime ait kargo poşetini açtığımda, poşetin tam...amen boş olduğunu gördüm. Siparişimde Akfil Kumaş Lastikli Fitted Yastıklı Çarşaf Seti bulunması gerekirken, paketin içinden hiçbir ürün çıkmadı. Durumu fark eder etmez Kolay Gels...

7 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu sipariş kapsamında yer alan ürünle...rden sadece biri, İjan Giyim marka bomber ceket, sistemde kayıtlı olan farklı bir adrese gönderildi. Sipariş numaram #11208333713’tür. Diğer tüm ürünler doğru adresime teslim edil...

Trendyol sisteminde, bana ait olmayan bir işlem nedeniyle kredi kartımdan 75 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim.... İşleme ait banka belge/işlem numarası 614636’dır. Bu harcama tarafımca onaylanmamış ve benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Trendyol ...

Trendyol üzerinden 29.04.2026 tarihinde JBL Partybox 110 model bluetooth hoparlör siparişi oluşturdum, ürün 30.04.2026 t...arihinde bana teslim edildi. Ürün beklediğim gibi çıkmadığı için Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak 02.05.2026 tarihinde anlaşmalı DHL Kargo’nun Ankara Çakırlar şubesine tesl...

Trendyol üzerinden 10275179855 sipariş numarasıyla Xiaomi 15t model telefonu 1–5 Mart tarihleri arasında satın aldım. Ci...hazı henüz yalnızca 2 ay kadar kullanmışken, 28 Nisan’da BTK’den gelen mesajla IMEI’nin klonlandığını ve cihazın kapanacağını öğrendim. Mesleğim gereği telefonu aktif kullanmak zor...

Trendyol üzerinden verdiğim 10461910902 numaralı siparişimde, ünitenin montajı için ayrıca aldığım montaj paketini iptal... etmek istiyorum ancak 3 gündür sistemsel hata nedeniyle iptal edemiyorum. İptal et butonuna her girişimde “sistemsel bir sorun yaşandı” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıy...

14 Nisan tarihinde Trendyol'da gugus adlı firmadan kumaş şalvar aldım. Ürün hem büyük geldi hem de beğenmediğim için iad...e ettim. İade ettiğim halde herhangi bir hareket olmadı; destek talebi açtırdım. Müşteri hizmetlerinden sonra iade ellerine ulaştığı halde ulaşmadığı söylendi. Ancak kargo firmasın...

28.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım tıraş makinesi, Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak ü...zere yola çıkmıştır. Ancak kargo süreci ve sonrasında yaşananlar tam bir mağduriyet zincirine dönüşmüştür: Usulsüz Teslimat Beyanı: Kargo görevlisi, şahsım evde olmasına rağmen "a...

Kasım 2025 civarında banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, Trendyol adına bilgim ve onayım olmadan bir para çekim...i yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine hemen bankamla görüşerek işleme itiraz ettim ve güvenlik amacıyla mevcut kartımı iptal ettirdim. Ancak bu olaydan sonra Trendyol üyeliğim as...

04.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Lenovo marka bir monitör satın aldım ve ayrıca sigorta yaptırdım. Ürün 10.04.202...6 tarihinde arızalandı ve garanti kapsamında Lenovo teknik servisine gönderildi. Lenovo teknik servis raporunda “Monitör arızalı, ürün onarılamadı, doa olarak değerlendirildi. Ürün...

Trendyol GO satıcı panelinde “Irma Pet Shop” adıyla kayıtlı satıcıyım. Yaklaşık 3 hafta önce taşınma sürecinde mağazayı ...uygulama üzerinden kapatmayı unuttuğum için gelen siparişleri iptal etmek zorunda kaldım ve bunun üzerine panelim ihlal gerekçesiyle kapatıldı. O günden beri satış yapamıyorum ve c...

Trendyol üzerinden DS Damat marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü iade etmek için sistemden iade kargo kodu oluşturdum, a...ncak yoğun çalıştığım için kargoya son gün olan 06.05.2026 tarihinde gidebildim. Kargo şubesine gittiğimde verilen iade kodu sürekli hata verdi ve işlem yapılamadı. Bunun üzerine ...

Trendyol üzerinden Veito markalı, mor şişede satılan “3 al 2 öde” kampanyalı kolajen hap ürününden almak istedim. Ürünün... birim fiyatı 289 TL olarak görünüyordu ve kampanyaya göre 3 ürün alıp 2 ürünün parasını ödemem, yani toplamda 578 TL ödemem gerekirken, ödeme ekranında kart çekim tutarını 867 TL ...

4 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden psgt markalı ve satıcılı akıllı saat kordonundan 20 dakika arayla 2 ayrı sipariş ve...rdim. Her iki siparişin de tahmini teslim tarihi 5 Mayıs olarak görünüyordu. İkinci verdiğim sipariş 5 Mayıs günü sorunsuz bir şekilde teslim edildi ancak ilk verdiğim sipariş 4 Ma...

04.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında, bana ait olan ve Trendyol hesabıma kayıtlı kartımdan 75 TL tutarında “Trendyo...l” adına bir çekim gerçekleşti. Ancak bu tutarda hiçbir ürün veya hizmet satın almadım ve Trendyol hesabımda da bu işleme ait herhangi bir sipariş veya kayıt görünmüyor. Trendyol ...

Trendyol ve Trendyolmilla’dan aldığım iki kıyafeti iade etmek istedim, ancak kargo iade kodları karıştığı için ürünler y...anlış satıcılara gitti. Bu nedenle ürünler bana geri gönderildi. İki üründen birini teslim aldım, diğerini ise o gün evde olmadığım için teslim alamadım ve Trendyol Express kargom ...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için Cıva Lojistik ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 24 Nisan’dan b...eri iademin alınmasını bekliyorum ancak Cıva Lojistik bir türlü gelmedi ve bu süreçte iade kodumun da süresi doldu. İade kodum 7350032327078197’dir. Bu sorunla ilgili defalarca Tr...

Trendyol’dan 04.05.2026 tarihinde bir balkon köşe takımı satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak evim henüz ha...zır olmadığı için koliyi hiç açmadım, ürünün durumunu kontrol edemedim. Olası bir eksik, kırık veya hasarlı çıkma durumunda kaç gün içinde iade veya değişim yapabileceğimi öğrenme...

Trendyol hesabıma bugün sabahtan beri ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden erişemiyorum. Android telef...onumda kendi uygulamasından ve bilgisayardan site üzerinden defalarca giriş denememe rağmen sistem sürekli “e-posta veya şifre hatalı” uyarısı veriyor. “Şifremi unuttum” adımların...

Trendyol üzerinden valiz içi düzenleyici (organizer) siparişi verdim. Kargo takip sisteminde ürünün “teslim edildi” olar...ak göründüğünü fark ettim ancak ürün bana veya evdeki herhangi birine teslim edilmedi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum. Ancak destek talebim, kargo firma...

29 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Apple 20 Watt USB‑C hızlı şarj adaptörü (MD3J4TU/A) ve bir adet şarj kablos...u satın aldım. Sipariş numaram 10466097041’dir. Şarj cihazımda sorun yaşadığım için garanti kapsamında işlem yapmak istedim ve bu sebeple Trendyol’dan fatura talep ettim. Şarj kabl...

Satın aldığım MSI Vector 18 hx ai a2XWIG model laptop için, 6 ay dolmadan yaşanan arıza nedeniyle yetkili servis tarafın...dan 26.04.2026 tarihinde doa (değişim) raporu düzenlenmiştir. Ancak süreç boyunca satıcı firma Nethouse hiçbir şekilde net bilgi vermemiş, 27 Mart’tan bu yana attığım maillere dön...