Deri Kapaklı Kitabım Kısa Sürede Açıldı Stok Olmadığı İçin Değişim Yapılamıyor

Trendyol üzerinden Ahıska Yayınevi’ne ait, kahverengi deri ciltli “Efendi Buyurur” isimli kitabı 23 Temmuz’da teslim aldım. Kitap elime geçtiği günden beri normal kullanımda olmasına rağmen, hiçbir şekilde zorlamama ya da yıpratıcı bir işlem yapmama rağmen cildinde açılma ve sökülme başladı. Özellikle sırt kısmındaki açılma, ürünün yeni alınmış bir kitap için kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünü iade ya da değişim için kontrol ettiğimde stokta olmadığı için satıcıyla bu yönde bir işlem başlatamadım. Yeni alınmış bir kitabın bu kadar kısa sürede ve bu kullanımda cildinin açılması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Trendyol ile satıcıdan, stok durumuna göre öncelikle sağlam bir yenisiyle değişim yapılmasını, bu mümkün değilse iade sürecinde yaşayabileceğim zorlukların da dikkate alınarak tarafıma en pratik çözüm yolunun sunulmasını talep ediyorum.