to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak tarihinde Trendyol Dolap uygulaması üzerinden sp0591*****34 sipariş numaralı Baseus araç Bluetooth kiti satın aldım. Ürün kargolandıktan sonra yaklaşık iki gün içinde elime ulaştı; ancak sistem, ürünü tam anlamıyla deneme fırsatı bulamadan siparişi otomatik olarak onayladı. Ardından Bluetooth kitini arabamda kullanmak istediğimde ürünün ayıplı olduğunu fark ettim; cihazın Bluetooth bağlantısı sürekli kopuyor ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor.
23 Ocak tarihinde hem Dolap uygulaması destek kısmı üzerinden hem de telefonla Dolap müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu anlattım ve yardım talep ettim. Satıcı, ürünü iade alabileceğini belirtmesine rağmen Dolap, siparişin otomatik onaylandığı için iade yapılamayacağını söyledi. Elektronik bir ürünü denemeden hatalı mı, sağlam mı olduğunu anlamam mümkün değilken, sistemin bu şekilde çalışması nedeniyle şu an elimde kullanamadığım ayıplı bir ürünle kalmış durumdayım.
Ayıplı gelen bu ürün için siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi talebimin Trendyol Dolap tarafından onaylanmasını istiyorum. Tüketici olarak ürünü gerçek anlamda deneme imkanım olmadan otomatik onay verilmesini ve sonrasında iade hakkımın engellenmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
10 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden Bahçeşehir Koleji forması siparişi verdim ve kredi kartımla 436 TL ödeme yaptım (Sipariş No: SP09325686330). Siparişim 13 gün boyunca tarafıma ulaşmadı, bu süreçte 3-4 kez uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek zorunda kaldım. Sonunda 23 Ağ...
Trendyol firmasına ait Dolap Uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş 21 Ekim 2025 tarihinde elime ulaşılması gerekirken elime ulaşmadı. Neden ula...
Trendyol üzerinden Jollyshop adlı satıcıdan Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü alalı henüz yaklaşık 1 ay olmuşken, kulaklığın açma-kapama tuşu çalışmamaya başladı. Üründe hiçbir şekilde kırılma, darbe ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yokken, satıcıya durumu sorduğumda 'Kullanıcı kay...
05.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Baseus Bowie e16 True Wireless Bluetooth Kulaklık satın aldım (Sipariş No: 10484492190). Ürün 10.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünün kalitesini beğenmediğim için 11.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iade işlemlerini başlattım. Ku...
Trendyol Dolap uygulaması üzerinden son 1 ay içinde, 17.12.2025, 28.12.2025 ve 13.01.2026 tarihlerinde olmak üzere üç kez indirimli ürün siparişi verdim. Ürünlerin ödemelerini kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak her üç siparişim de sonradan reddedildi ve bu durum, uygulanan indirim...
Dolap 
Baseus 
Yorumlar