Trendyol Değişim yetkili

13 Ağustos 2025’te Trendyol üzerinden Cepeksress mağazasından Segway Ninebot Max G2 model bir scooter satın aldım (sipariş no: 9543248131, teslimat adresi: Şırnak/Silopi). Ürünü 35.000 TL ödeyerek aldım, ancak kısa sürede arızalandı. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise verdim ve servis tarafınd...

22.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Shark Ninja Creamı model dondurma makinesini 14.249₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü sorunsuz teslim aldım ve kullanmaya başladım, ancak yaklaşık 2 ay sonra bıçak düşme problemi ortaya çıktı. 30 Temmuz’da ürünü Ankara’daki yetkili servise teslim ettim, ardından ür...

TCL 65C655 Pro model televizyonumu 35493 TL’ye Trendyol üzerinden satın aldım ve Muğla Milas’ta kullanmaya başladım. Televizyon kurulumundan bir hafta sonra ekranda boydan boya bir çizgi şeklinde şerit oluştu. TCL yetkili servisiyle iletişime geçtim, bana değişim veya iade formunu gönderdiler. Ardın...

Temmuz başında Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından TCL 55cprog model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis açılışı sırasında televizyonun kırık olduğu tespit edildi ve 1 Ağustos tarihinde TCL servisi tarafından değişim/iade raporu düzenlendi. Bu raporu Trendyol’a...

30 Temmuz tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Wejaar satıcısından Calvin Klein kadın omuz çantası (K60k610276-bds) satın aldım. Sipariş numaram: 10391 329288. Ürün, Samsun Atakum adresime kargo ile teslim edildi. Ancak gönderilen çanta kesinlikle orijinal değil. Ürünün yorumlarını incelediğimde,...

+2

Trendyol üzerinden satın aldığım Razer Cobra Pro oyuncu mouse’um yaklaşık bir aydan uzun süredir tamamen arızalı durumda. Ürünü yetkili servise gönderdim ve servis, ürünün değişimi ya da iadesinin yapılabileceğine dair rapor verdi. Trendyol, ürünü satıcıya göndermemi istiyor ancak Providyo (Razer ye...

Trendyol üzerinden televizyon sehpası aldım. Gelen sehpada boyanmamış kapaklar ve montaj hataları mevcut en yakın zamanda düzeltilmesini ve yeni kapak gönderilmesini arz ediyorum. Gelen montaj ekibi şikayetimi firma yetkililerini aktaracağını söyledi ama hiçbir değişim olmadı. 6250 TL verdim.

15 Aralık 2022 tarihinde Trendyol üzerinden Linens satıcısından bambu çamaşır sepeti (sipariş no: 1748567127) satın aldım. Ürünü çeyizim için alıp uzun süre kullanmadım. 15 Haziran 2025’te evlendim ve ürünü kullanmaya başladım. Sadece 1 ay sonra, hiçbir dış etken olmamasına rağmen sepetin üzerinde k...

Regal marka 24’lük klimamı yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Klimam, aldığımdan beri soğutma problemi yaşıyor. Bu süre zarfında 3 defa yetkili servis geldi ancak yapılan müdahalelere rağmen sorun giderilemedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hala çözüm sağlanmadı. Sorunumu...

21 Haziran’da Trendyol’dan satın aldığım Philips Lumea ürününü İzmir’de teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çalışmadığını fark ettim. Garanti kapsamında olduğu için yetkili servise gönderdim ve ürünün arızalı olduğuna dair değişim raporu verildi. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim;...

24 Temmuz tarihinde Trendyol Media Markt mağazasından satın aldığım Onvo 32OV5000H model televizyon, Aydın Söke Onvo yetkili servisi tarafından kurulum sırasında açıldı ve kart arızalı olduğu tespit edildi. Yetkili servis kusurlu ürün raporu düzenledi ve kurulum için ayrıca 500 TL ücret aldı. Ürün...

Nisan 2023’te Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Tune 230NC model kulaklığımda ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Her iki kulaklığın da şarjı yaklaşık 2 dakika içinde bitiyor ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü garanti süresi dolduğu için yetkili servise göndermedim ve şu ana kadar her...

07 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol üzerinden 58.021,48 TL ödeyerek iPhone 14 Pro 256 GB Uzay Grisi cep telefonu satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşadım ve sonunda telefon tamamen bozuldu. Cihazı yetkili servise gönderdim, bana sıvı teması olduğu söylendi. Bunun üzerine Tüketic...

Dijitsu DB 300 statik buzdolabını Trendyol'dan aldım. Ürün Horoz Lojistik tarafından teslim edildikten sonra kurulum için Dijitsu'yu aradım. Telesekreter, DB300 modelinin kurulum gerektirmeyen ürünler arasında olduğunu belirtti ve tüketicinin kurabileceğini, servis gönderilmeyeceğini söyledi. Bunun ...

09 Temmuz tarihinde Trendyol resmi satıcısından aldığım SteelSeries Prime Plus oyuncu mouse’unda yaşadığım arıza nedeniyle değişim talebinde bulundum. Ürünün mouse tekerleği, kullanım sırasında kafasına göre yukarı aşağı algılamalar yapıyordu. Öncelikle ürünü garantiye gönderdim ve yetkili servis ür...

19 Temmuz’da Trendyol’daki Ezviz yetkili satıcısından Ezviz RE4 model temizlik robotunu satın aldım. Cihaz elime 24 Temmuz’da ulaştı ve ilk kullanımdan üç gün sonra "sensör sıkışması" uyarısı vermeye başladı. Cihazı kullanırken her seferinde temizlememe ve talimatlara uygun şekilde kontrol etmeme ra...

Trendyol adlı firmadan aldığım ürün arızalı olduğunu yetkili servis tarafından onaylayıp rapor aldığım halde zorluk çıkarttılar ve bana sadece otomatik boz mesajı attılar, zaten incelenip arızası onaylanmış ürünün tekrar kargo ile göndermemi istediler. İade istemiyorum değişim istiyorum. Dediğim hal...

14.06.2025’te Trendyol (satıcı: Evrekala) üzerinden yaklaşık 10.000 TL’ye Brabantia ütü masası satın aldım. Ütü masası kılıfı ilk yıkamada delikli çıktı. Fotoğraflarla destekleyerek değişim talep ettim; “Tüm ürünü gönderin” denildi. İlk İade: Ürün evden alındı ancak birkaç gün sonra korumasız, beya...

+2

Sn. Trendyol yöneticileri, benimle iletişime geçer misiniz? Naci K****** 0532*****57. Konu Greyder markası ile ilgili. Çözüm bulmaya çalıştım fakat sorunum çözülmedi. Bana yardımcı olacak bir yetkili ile iletişime geçmek istiyorum. İlgilenen olmazsa buradan yazacağım.

Trendyol sitesinden ürün aldım ürün bozuk çıktı. Yetkili firma servisi yönlendirdiler ancak ürünün değişeceğini söyleyip bir daha gelmediler. Trendyol a şikayet etmeme rağmen hiçbir ilerleme kaydedemedik. Size döneceğiz demekten başka bir ilerleme yok yaz bitti ben kıs gelince mi kullanacağım buz so...

3 ay önce Trendyol'dan Philips marka robot süpürge aldım, ürün arızalı çıktı. Yetkili servis, Trendyol'un değişim yapacağına dair rapor verdi. Zar zor Trendyol ile görüştük, ürünü istediler ve teslim ettik. Şimdi ise bekletiyorlar, 'analizi yapılıyor' diyorsunuz. Hem arızalı ürün satıyorsunuz hem de...

Trendyol’dan televizyon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusu hasarlıydı. Yetkili servis eşliğinde kutuyu açtığımızda ekranın kırık olduğu ortaya çıktı ve tutanak tutuldu. Trendyol’un değişim ve destek süreci son derece yavaş ilerliyor. Müşteri hizmetlerinden net bilgi almakta zorlanıyorum...