to read complaints and reviews, or file yours.İftar Siparişim Açıklama Olmadan İptal Edildi
03.03.2026 günü saat 18:14’te Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan 11012635907 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden kredi kartıyla yaptım ve siparişimin alındığı, işlemin sorunsuz tamamlandığı bilgisi uygulamada görünüyordu.
İftar için evimde yemeğimi beklerken hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu nedenle iftar yapamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Uygulamada siparişin neden iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama yer almaması da yaşadığım hayal kırıklığını artırdı.
Ücretim sonradan karta iade edilmiş olsa da bu, iftar vaktinde yaşadığım mağduriyeti ve güvensizlik duygusunu gideremedi. Bu yaşadığım deneyim sebebiyle Trendyol Yemek uygulamasını bir daha kullanmak istemiyor ve uygulamayı silmeyi düşünüyorum.
Trendyol’un bu konuda neden iptal olduğunu açıkça açıklamasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını, yaşattığı mağduriyet nedeniyle özür dilemesini ve uygun gördüğü şekilde ek bir telafi sunmasını bekliyorum.
