Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Televizyonda Oluşan Çizgi Ve Değişim Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet

ID:33520617

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Televizyonda Oluşan Çizgi Ve Değişim Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet

Onur

Trendyol

29 Ağustos 2025 21:08

416

TCL 65C655 Pro model televizyonumu 35493 TL’ye Trendyol üzerinden satın aldım ve Muğla Milas’ta kullanmaya başladım. Televizyon kurulumundan bir hafta sonra ekranda boydan boya bir çizgi şeklinde şerit oluştu. TCL yetkili servisiyle iletişime geçtim, bana değişim veya iade formunu gönderdiler. Ardından 20 Ağustos’ta Trendyol’a başvurumu yaptım.

Normalde 3 gün içinde sonuçlanması gereken süreç, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Trendyol’da başvurumun 8 saat içinde sonuçlanacağı yazmasına rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece beklemem gerektiği söyleniyor, başka bir çözüm sunulmuyor. Televizyon hâlâ bende ve garanti kapsamında.

Eğer ürünün değişimi mümkünse bire bir değişim talep ediyorum. Değişim yapılamıyorsa, aynı ürünü eski fiyattan (35493 TL) tekrar satın alma hakkı istiyorum. Şu an aynı ürünü almak istediğimde fiyatı 47000 TL’ye yükselmiş durumda ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram: 10381050927

televizyonda-olusan-cizgi-ve-degisim-surecinin-uzamasi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

televizyonda-olusan-cizgi-ve-degisim-surecinin-uzamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

televizyonda-olusan-cizgi-ve-degisim-surecinin-uzamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Destekleyenler

Fahri

1 Destek ,

8 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (8)

Fahri

Benzer Şikayeti Var

01 Eylül 2025 11:29

Alamadım hocam bende kendi işimi kendim hallettim

Fahri

Benzer Şikayeti Var

02 Eylül 2025 19:26

Hocam vallahi ben Kırk takla attım haaa mağduriyetim gitti mi gitmedi ama dedim ya burada anlatamayacağım şimdi ise tüketici hakem heyetinde

Onur

Şikayet Sahibi

02 Eylül 2025 19:23

Şaka bir yana söyleyin de biz de bir çözüm bulalım

Onur

Şikayet Sahibi

02 Eylül 2025 11:11

Ben boşa bekliyorum o zaman değil mi

Fahri

Benzer Şikayeti Var

01 Eylül 2025 17:10

Anlatamam hocam. Neler yaptığımı yazarak :) )

Onur

Şikayet Sahibi

01 Eylül 2025 17:08

Nasıl bir yol izlediniz anlatır mısınız rica etsem

Fahri

Benzer Şikayeti Var

30 Ağustos 2025 23:09

Hocam aynı ürünü bende aynı fiyata aldım benimkinin de ekranı kırık çıktı. 20 temmuzdan beri bekliyorum servis raporu olmasına rağmen ücret iadesi yapacaklarını belirtiyorlar. Demek ki bunların hepsi sorunlu TV ler miş. Şimdi ne mi yapacağız Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.

Onur

Şikayet Sahibi

01 Eylül 2025 11:28

20 Temmuzdan beri destek talebi oluşturdunuz ve hala bir cevap alamadınız mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan TCL Televizyonda Optik Giriş Sorunu Ve Garanti Desteği Alamama

Murat

Trendyol

05 Ağustos 2025 18:06

324

TCL 65C745 model televizyonumu Ağustos 2024’te Trendyol üzerinden satın alıp kurulumunu yaptırdım. 5 Ağustos 2024 tarihinde TCL müşteri hizmetlerini aradım ve ses sistemimin optik kablosunu televizyonun girişine taktığımda kablonun girişte durmadığını bildirdim. Optik girişe ışık tutarak baktığımda,...

Kırık Teslim Edilen Televizyonun İadesinde 18 Gündür Çözülmeyen Lojistik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Mehmet

Trendyol

18 Ekim 2025 21:46

903

30.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım TCL 65C6K model televizyon, teslimat sırasında ekranı kırık şekilde elime ulaştı. Durumu hemen yetkili servise bildirdim ve servis iade işlemi başlattı. Ancak iade sürecinde büyük sorunlar yaşadım. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda önce ...

1 Destek

Kusurlu TCL TV Ve Trendyol'un Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Recep

Trendyol

21 Haziran 2025 23:42

1.077

Trendyol üzerinden satın aldığım TCL 65T8B model televizyon, yetkili servis kurulumu sonrası, servis gittikten sonra kendi yaptığım tek renk ekran testinde panelin kusurlu olduğu ortaya çıktı. Görsellerle bunu belgeledim. Hemen ertesi gün Trendyol’a durumu bildirip değişim talebinde bulundum. Bana b...