Defolu Lavabo Bataryası Ve Yüksek Ses Sorunu İçin Hemen Değişim Talebi

10 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Türkmenler Yapı mağazasından Creavit Luna Lavabo Bataryası satın aldım, ürün 12 Eylül 2026’da tarafıma teslim edildi. Siparişten önce satıcıya özellikle ürünün defolu olup olmadığını sordum ve “defolu değil” şeklinde net bir cevap aldıktan sonra siparişi verdim.

Ürünü elime aldığımda musluğun krom kısmında dalgalanmalar olduğunu, yüzeyin düzgün olmadığını gördüm. Ayrıca musluğu açtığımda normal olmadığını düşündüğüm şekilde yüksek bir ses geliyor. Bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesiyle ilgili tereddüt oluşturmaktadır. Sorunu şimdilik yalnızca ürünün yorum kısmına yazarak bildirdim, bunun dışında bir geri dönüş almış değilim.

Ürünü, satın alırken bana belirtildiği gibi defosuz ve sorunsuz olacak şekilde istiyorum. Defolu gelen bu bataryanın yenisiyle, kusursuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek görülürse markanın yetkili servisinin ürünü yerinde incelemesine de açığım. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.