to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Ayakland adlı satıcıdan iki adet erkek çocuk botu satın aldım. Gelen botlardan biri defolu olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan ertesi gün hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum, kargoya verdim ve iade talebine defolu bölgenin fotoğraflarını da yükledim.
Ürün iade analiz sürecine alındı ve yaklaşık bir ay boyunca bekletildim. Bu sürecin sonunda iadenin reddedildiği bilgisi verildi. Reddedilme gerekçesi olarak da ürünü kullanılmış şekilde gönderdiğim belirtilmiş. Oysa bu bot hiç giyilmedi, ilk geldiğinde zaten defolu olduğu için direkt olarak iade ettim.
İade reddi sonrası hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcı Ayakland ile görüştüm. Trendyol, analiz sürecinin bittiğini ve artık yapılacak bir şey olmadığını söyledi. Satıcı ise ısrarla ürünün kullanılmış olduğunu iddia ediyor. Kesinlikle böyle bir kullanım söz konusu olmadığı için bu gerekçeyi kabul etmiyorum.
Defolu gönderilen bot için reddedilen iademin yeniden değerlendirilmesini ve iade ücretimin eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım bot, 19 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü sadece bir gün, tek seferlik kısa süreli kullandım ve bu kullanımın ardından üzerindeki defoyu fark ettim. Bu nedenle ürünün defolu olduğunu ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hemen a...
Trendyol’dan 25 Ekim tarihinde 2.990 TL ödeyerek bir adet kadın bot satın aldım. Ürün 1 Kasım’da elime ulaştı ve paketi açtığımda botun ön kısmında belirgin bir defo olduğunu gördüm. Ürün etiketleri üzerinde, kutusu ve paketiyle birlikte duruyor, yani kullanılmamış durumda. Ürünü defolu olduğu için...
02.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan bot satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde bedeninin bana uymadığını gördüm ve 11.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü satıcıya gönderdim. Ancak iadem, ürünün üzerinde toz olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ayakkabının denen...
Trendol aracılığıyla Yalçın Kardeşler Ltd. Şti.'nden aldığım bot çok ağır ve çocuk sağlığına uygun olmadığı için çocuğuma dahi denetmeden iade ettim ve gerekçe olarak da samimi bir müşteri olarak modelini beğenmedim seçeneğini işaretledim iadem kabul edilmeyerek tarafıma gönderilince sebep sordum Tr...
Trendyol üzerinden aldığım bebek botunu bana teslim edildikten sonra kutusunu dahi açmadan iade ettim, ürünün iadesi reddedildi sebebi ise ürünün kullanıldı söylendi. Bu duruma itiraz ettim Trendyol bana ürün size tekrar gönderilecek geldikten sonra fotoğraflarını bizimle paylaşırsanız yeniden değer...
Ayakland (ayakland.com) 
Yorumlar