Defolu Bluz Üzerindeki Yırtıklar Ve Satıcı İlgisizliği

Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından arkadan bağlamalı bir bluz sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı, paketi açtığım anda bluza baktığımda üç ayrı yerinde büyük büyük yırtıklar olduğunu gördüm. Ürün bariz şekilde defolu gönderilmiş.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadığı için mecburen iade süreci başlatmak zorunda kaldım. Sipariş numaram 10216271609, bu ürün için yaklaşık 380–390 TL ödeme yaptım.

Hem yaşadığım mağduriyetin hem de hatanın açıkça üründen kaynaklanmasının dikkate alınmasını, ödediğim ücretin iade edilmesini ve defolu gelen bu ürünün tarafımda kalmasına onay verilmesini talep ediyorum.