to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından arkadan bağlamalı bir bluz sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı, paketi açtığım anda bluza baktığımda üç ayrı yerinde büyük büyük yırtıklar olduğunu gördüm. Ürün bariz şekilde defolu gönderilmiş.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadığı için mecburen iade süreci başlatmak zorunda kaldım. Sipariş numaram 10216271609, bu ürün için yaklaşık 380–390 TL ödeme yaptım.
Hem yaşadığım mağduriyetin hem de hatanın açıkça üründen kaynaklanmasının dikkate alınmasını, ödediğim ücretin iade edilmesini ve defolu gelen bu ürünün tarafımda kalmasına onay verilmesini talep ediyorum.
Trendyol'da almış olduğum 8071761402 numaralı siparişteki 2 adet ürün, tedarikçi firma tarafından defolu olarak geldi. Ürünleri kargo firmasından almadan önce kargo aracında olduğu halde çektiğim resimlerde, ürünlerin kırık ve zedelenmiş olduğu; kartonlarda ise açılmalar ve yırtıkların mevcut olduğu...
Trendyol üzerinden 10759086039 sipariş numarasıyla birden fazla pantolon satın aldım. Bu ürünlerden biri elime defolu ulaştı. Pantolonu hiç kullanmadım; diğer iki pantolonla birlikte paça yaptırmak için terziye bıraktım. Daha sonra ürünü giymek istediğimde kemer tutacağının hiç olmadığını fark ettim...
Trendyol üzerinden DeFacto markalı bir giyim ürünü satın aldım. Ancak ürün, tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünlerin Trendyol’da fiyatları artırılmış şekilde satışa devam ettiğini gördüm. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güven kaybı oluşmasına neden ...
15 Ocak’ta Trendyol üzerinden bir satıcıdan sipariş numarası 10870122593 olan bir bluz satın aldım. Ürün elime ulaştığında bluz bariz şekilde, hiçbir şekilde kabul edilemeyecek derecede defolu çıktı. Buna rağmen iade sürecinde, kargo firmasının ürünü adresimden alması gerekirken bana kargo şirketini...
Trendyol adı altında Trendyol güvencesiyle DeFacto sitesinden bluz sipariş verdim. Bluz geldiğinde olmadı büyük geldi. İade talebi oluşturdum 1 ayı geçti. 2. Aya giriş yapacağım hala ücret iadem gerçekleşmedi. Kaç defa müşteri hizmetleri canlı destek bağlanıp şikayetlerimi oluşturdum asla bir aranma...
DeFacto 
Yorumlar